Перевод для ознакомления. Юридическую силу имеет текст на немецком языке. Оригинал на немецком

Общие условия (AGB) для собственников

Редакция от 17 октября 2026 г.

Настоящие Общие условия (AGB) регулируют использование платформы GREM частными собственниками, желающими продать или сдать в аренду объект недвижимости в Германии. Поставщиком является GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich, эл. почта: [email protected] (далее — «GREM»). Дополнительные сведения о поставщике содержатся в выходных данных (Impressum).

Обозначения лиц в настоящих AGB относятся к лицам любого пола.

§ 1 Сфера применения

(1) Настоящие AGB применяются ко всем договорам между GREM и собственниками об использовании GREM в отношении объектов в Германии через веб-сайт de.grem.capital, учётную запись пользователя в веб-браузере (далее — «учётная запись GREM») и приложения GREM (вместе — «платформа»), как при бесплатном использовании, так и в отношении платных пакетов (§ 11) и аудита отчёта (§ 12).

(2) Собственником в смысле настоящих AGB является лицо, которое в качестве потребителя (§ 13 BGB (Гражданский кодекс Германии)) желает продать или сдать в аренду объект недвижимости в Германии и с этой целью использует платформу. К ним относится также лицо, правомочное осуществлять продвижение объекта на рынке, например сособственник с согласия остальных сособственников или уполномоченный представитель собственника. Лица, заинтересованные в покупке или аренде, далее именуются «заинтересованные лица».

(3) Определяющим является местонахождение объекта: к объекту в Германии настоящие AGB применяются независимо от того, для какой страны ведётся учётная запись GREM.

(4) Настоящие AGB применяются только в отношениях с потребителями. Для маклеров (брокеров) и маклерских компаний действуют Общие условия (AGB) для маклеров.

§ 2 Роль GREM

(1) GREM предоставляет сервис выбора: платформа показывает собственнику проверенных маклеров вблизи его объекта, а собственник сам решает, выбирать ли маклера и какого именно. GREM не выбирает маклера за собственника и не назначает ему маклера; ответственность за выбор несёт собственник.

(2) GREM не является маклером. GREM не является стороной ни маклерского договора, ни договора купли-продажи или аренды объекта, не ведёт переговоров и не участвует в заключении таких договоров.

(3) Маклерский договор собственник и маклер заключают непосредственно друг с другом. Содержание, форму, срок действия, возможную эксклюзивность, а также размер и распределение комиссионного вознаграждения согласовывают исключительно стороны договора; GREM это не проверяет и не регулирует. Соблюдение установленных законом требований к маклерским договорам (в частности, §§ 652 и сл. и §§ 656a и сл. BGB) является обязанностью сторон договора.

(4) Собственник не уплачивает GREM ни базовой платы, ни комиссионного вознаграждения, ни гонорара за результат. Расходы возникают у него лишь в том случае, если он сам заказывает платный пакет (§ 11) или аудит отчёта (§ 12).

(5) GREM финансирует платформу прежде всего за счёт платежей маклеров. За передачу контакта собственника маклер, принявший запрос, уплачивает GREM фиксированную сумму, размер которой зависит от вида объекта, а для объектов, выставленных на продажу, — от категории объекта (§ 5 абз. 4). В маклерском вознаграждении GREM не участвует. Условия отношений между собственником и маклером этим не затрагиваются.

(6) GREM не оказывает юридических, налоговых или финансовых консультаций и не оказывает услуг эксперта.

§ 3 Регистрация и учётная запись GREM

(1) Регистрация бесплатна и предполагает совершеннолетие и полную дееспособность. С завершением регистрации между GREM и собственником заключается безвозмездный договор пользования.

(2) При регистрации и в ходе использования собственник предоставляет достоверные и полные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.

(3) При регистрации собственник подтверждает свой номер мобильного телефона кодом, который он получает по SMS. Без подтверждённого номера он не может направить запрос маклеру. Номер мобильного телефона может быть подтверждён только для одной учётной записи собственника.

(4) Собственник хранит свои данные для входа в тайне. Учётная запись GREM не подлежит передаче.

§ 4 Бесплатные услуги

(1) Бесплатными являются, в частности:

• регистрация и учётная запись GREM;
• создание объектов (квартира, дом, земельный участок, коммерческий объект);
• ИИ-оценка объекта в евро (§ 5);
• список проверенных маклеров поблизости с их рейтингом и выбор маклера (§ 6);
• публикация объекта в каталоге GREM, как только каталог будет открыт (абз. 3);
• общение с выбранным маклером после того, как он принял запрос.

(2) Одна учётная запись собственника в Германии может одновременно публиковать не более того количества объектов, которое указано на платформе (в настоящее время три). Дополнительные объекты собственник может создавать в виде черновиков; они публикуются лишь после того, как освободится место. Больше объектов одновременно публикуют только маклеры, имеющие тариф согласно Общим условиям (AGB) для маклеров.

(3) Публичный каталог и карта открываются лишь после того, как в пилотных регионах будет достаточное количество объектов. До этого объект в каталоге публично не виден. Номер телефона в каталоге не отображается; заинтересованные лица связываются посредством запроса на платформе. В объявлении собственника без маклера платформа указывает, что запрос получит выбранный собственником маклер или сам собственник.

(4) GREM вправе изменять или прекращать бесплатные функции, если это разумно приемлемо для собственника, например по техническим или правовым причинам либо по соображениям безопасности. О существенных ограничениях GREM своевременно сообщает заранее.

§ 5 ИИ-оценка

(1) ИИ-оценка представляет собой автоматизированную оценку стоимости объекта на основе сведений собственника, сравнительных данных и статистических моделей. Она может выдаваться в виде единичного значения или диапазона стоимости. Осмотр объекта не проводится.

(2) ИИ-оценка не является экспертным заключением и не является определением рыночной стоимости в смысле § 194 BauGB (Строительный кодекс Германии). Она не заменяет заключение эксперта и не предназначена для представления в суды, органы власти, налоговые органы или кредитные организации. Если GREM дополнительно предоставляет краткий отчёт об оценке, то же самое относится и к нему; отчёт снабжается соответствующей пометкой.

(3) Точность в существенной мере зависит от сведений собственника и имеющихся данных. GREM не гарантирует, что расчётная стоимость будет достигнута на рынке.

(4) От ИИ-оценки зависит также категория объекта, которая определяет сумму, уплачиваемую маклером GREM за передачу контакта (§ 2 абз. 5). При отсутствии ИИ-оценки категория определяется по цене, указанной собственником, и обозначается как «Категория по цене, указанной собственником». Категория отображается собственнику; расходов для него это не влечёт.

§ 6 Выбор маклера

Отображаемые маклеры и порядок

(1) В списке для выбора отображаются только маклеры с учётной записью для Германии, имеющие статус «Проверен по §34c» и активный тариф.

(2) Список отсортирован по расстоянию до объекта, ближайшие маклеры — первыми; расстояние отображается. Собственник может поэтапно расширять радиус поиска. Если и тогда маклер не найден, GREM сообщает об этом, и собственник может подписаться на уведомление о появлении проверенного маклера в его районе. Более высокое место в этом списке за плату GREM в настоящее время не предлагает.

(3) Карточка маклера содержит, в частности, имя, фотографию, компанию, территорию деятельности, отметку «Проверен по §34c», рейтинг R, количество его объектов поблизости, отзывы, рабочие языки и среднее время ответа; при наличии менее трёх оценок вместо R указывается «Новичок на GREM». Телефон, адрес эл. почты, веб-сайт и чат маклера становятся доступны лишь после принятия запроса; его выходные данные (Impressum) размещены на отдельной странице его профиля.

(4) В рейтинге R учитываются, в частности, оценки и отклики собственников и заинтересованных лиц, а также то, как маклер отвечает на запросы, например превышение сроков ответа. Оставлять отзывы о маклере могут только собственники и заинтересованные лица, чей контакт был передан этому маклеру через платформу. Отзывы должны основываться на собственном опыте и быть объективными.

(5) Отметка «Проверен по §34c» означает, что GREM частично в автоматизированном порядке проверил разрешение согласно § 34c GewO (Промысловый устав Германии), а в отношении обществ — выписку из торгового реестра, и сотрудник GREM их одобрил. Проверка относится к представленным документам; какого-либо суждения о качестве работы маклера она не содержит.

Запрос и его принятие

(6) Собственник выбирает маклера и направляет ему запрос. Одновременно может быть открыт только один запрос. Перед отправкой GREM получает согласие на передачу данных (§ 9).

(7) Маклер может принять или отклонить запрос в течение четырёх рабочих часов. Рабочими часами являются часы с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов и в субботу с 9 до 14 часов (часовой пояс Europe/Berlin), за исключением общефедеральных праздничных дней и праздничных дней, действующих на всей территории федеральной земли, в которой находится место ведения деятельности маклера; если маклер не указал федеральную землю, учитываются только общефедеральные праздничные дни. Если маклер отклоняет запрос или срок истекает, собственник получает уведомление и может самостоятельно выбрать другого маклера; автоматическая переадресация не производится. Если он не выбирает нового маклера, GREM дважды напоминает ему об этом с интервалом в 48 часов; запрос сохраняется в учётной записи GREM.

(8) До принятия запроса контактные данные собственника маклеру не видны. С принятием запроса маклер получает контактные данные собственника и сведения об объекте и может перенять объект в качестве собственного объявления. Объявление собственника удаляется, как только маклер публикует свою версию.

(9) Материалы из заказанных пакетов собственник может передать выбранному маклеру с помощью функции платформы; с принятием запроса они переходят к маклеру вместе с объектом. О правах использования см. § 10.

Установление контакта и закрепление на срок до 14 дней

(10) Маклер обязан в течение трёх дней установить контакт с собственником через телефонию или чат GREM. Учитываются дни с понедельника по субботу, за исключением праздничных дней в смысле абз. 7; день принятия запроса является первым днём, при принятии запроса после 18 часов срок начинается на следующий день. Если в течение этого срока маклер не устанавливает контакт через GREM, собственник освобождается и может выбрать другого маклера.

(11) После принятия запроса собственник в течение до 14 календарных дней с момента принятия не передаётся через платформу никакому другому маклеру, пока он не прекратит сотрудничество; три дня согласно абз. 10 входят в этот срок. Собственник может в любое время прекратить сотрудничество, выбрав в статусе своего запроса «Маклер не подошёл»; в этом случае он сразу освобождается. Его отклик учитывается в рейтинге маклера. Если сотрудничество прекращается таким образом или согласно абз. 10, перенятая маклером версия объекта приостанавливается. Если собственник не отвечает на звонки маклера, это не прекращает закрепление.

(12) По истечении 14 дней собственник может дополнительно выбрать ещё одного маклера; если над одним и тем же объектом работают несколько маклеров, он отображается в виде одной карточки со всеми маклерами. Закрепление согласно абз. 11 касается только передачи через платформу; маклерский договор и решения собственника вне платформы оно не затрагивает.

(13) Телефонные разговоры через телефонию GREM не записываются. Сохраняются время и статус звонков и сообщений.

§ 7 Заинтересованные лица и прямое сотрудничество

Запросы по объекту

(1) Заинтересованные лица связываются посредством запроса на платформе. При этом они дают согласие на передачу своих данных собственнику или выбранному собственником маклеру. Заинтересованные лица, которых представляет другой маклер, в том числе из-за рубежа (далее — «маклер-партнёр»), дополнительно подтверждают своё согласие по ссылке; до этого их данные не передаются.

(2) Если маклер принял запрос собственника, запросы заинтересованных лиц по объекту получает этот маклер. Если запрос собственника ещё ожидает ответа маклера, запрос заинтересованного лица ожидает вместе с ним и поступает маклеру, который примет запрос собственника.

Прямое сотрудничество

(3) Если собственник заказал пакет, включающий прямое сотрудничество (§ 11 абз. 1), он может работать с заинтересованными лицами непосредственно через систему GREM (телефония и чат). С заинтересованным лицом, которое представляет маклер-партнёр, сотрудничество осуществляется через этого маклера-партнёра; его имя отображается собственнику, как только возникает закрепление. Контактные данные заинтересованных лиц собственник получает в рамках такого прямого сотрудничества.

(4) В рамках прямого сотрудничества собственник проводит беседы, показы и переговоры самостоятельно и под свою ответственность. GREM в них не участвует и не обязан обеспечить заключение договора. Сведения заинтересованных лиц GREM проверяет лишь в том случае, если это прямо указано на платформе, например посредством отметки о проверке. Договор купли-продажи земельного участка или квартиры в собственности требует нотариального удостоверения (§ 311b BGB).

(5) В результате использования платформы у собственника не возникает обязанности уплачивать вознаграждение маклеру или маклеру-партнёру. Такая обязанность может возникнуть только на основании отдельного соглашения с ним.

(6) Примечание: покупатель может быть из-за рубежа. Если вы не владеете его языком, мы рекомендуем вам выбрать маклера. Языки, на которых работает маклер, указаны в его карточке.

Собственник без маклера и без пакета

(7) Если собственник не направил запрос маклеру и не заказал пакет и от заинтересованного лица поступает запрос, GREM сообщает собственнику, что на его объект есть заинтересованное лицо. Собственник может выбрать, будет ли он сам работать с заинтересованным лицом (заказ пакета с прямым сотрудничеством) или выберет маклера, который возьмёт на себя продвижение объекта. Для принятия этого решения у него есть 24 часа.

(8) Если собственник не принимает решения в течение этого срока или отказывается, заинтересованное лицо освобождается, и собственник получает об этом сообщение. Собственник может один раз в отношении каждого объекта выбрать возобновление. После этого у него есть 48 часов, чтобы фактически предпринять действия: либо направить запрос выбранному маклеру, либо оплатить пакет и загрузить не менее пяти фотографий объекта. Одной лишь оплаты недостаточно. Если этого не происходит, заинтересованное лицо окончательно освобождается.

(9) При исчислении сроков согласно абз. 7 и 8 не учитываются воскресенья, общефедеральные праздничные дни и праздничные дни, действующие на всей территории федеральной земли, в которой находится объект. Заинтересованное лицо и представляющий его маклер-партнёр видят, до какого момента собственник принимает решение («Собственник решает до …»), и могут в любое время отозвать свой запрос.

(10) Права требовать, чтобы заинтересованное лицо ожидало или чтобы сделка состоялась, не существует. GREM не продаёт контакты заинтересованных лиц; цена пакета уплачивается за описанные в нём услуги.

§ 8 Обязанности собственника, контент и модерация

(1) Собственник размещает только объекты, которые принадлежат ему или в отношении которых он правомочен осуществлять продвижение на рынке и которые он действительно желает продать или сдать в аренду. Его сведения об объекте должны быть достоверными, полными и актуальными.

(2) За сведения об энергетическом паспорте отвечает собственник. Платформа требует одного из трёх указаний: энергетический паспорт имеется; ещё не имеется (в этом случае в объявлении появляется «Энергетический паспорт будет предъявлен при осмотре»); памятник архитектуры, на который не распространяется обязанность иметь энергетический паспорт (только при подтверждённой охране памятника). Обязанности продавца или арендодателя согласно Закону об энергетике зданий (Gebäudeenergiegesetz), например предъявление энергетического паспорта при осмотре, остаются за собственником.

(3) Недопустимым является, в частности, контент, который нарушает законы или права третьих лиц, вводит в заблуждение или носит дискриминационный характер, например вопреки Общему закону о равном обращении (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz) при сдаче в аренду, а также реклама третьих лиц и нежелательные массовые рассылки.

(4) Тексты, переводы, изображения и видеоролики, которые платформа полностью или частично создаёт или обрабатывает с помощью ИИ, собственник перед использованием проверяет на правильность. Виртуально меблированные или иным образом изменённые с помощью ИИ изображения не допускается выдавать за неизменённые снимки объекта; собственник указывает на изменение, если иначе изображение может создать ложное представление о состоянии объекта.

(5) Маклеры могут через платформу подать жалобу на собственника, например потому, что он не является собственником или не правомочен осуществлять продвижение объекта, потому что объект не существует или потому что он не намерен продавать. Если такие жалобы поступают от маклеров двух разных компаний, учётная запись собственника блокируется, и GREM выясняет обстоятельства. GREM сообщает собственнику о блокировке и её причинах и предоставляет ему возможность высказать свою позицию; если жалобы оказываются необоснованными, GREM снимает блокировку. Единичная жалоба не приводит к блокировке, но фиксируется.

(6) GREM вправе проверять контент и учётные записи на соответствие настоящим AGB и закону, частично в автоматизированном порядке, в том числе с помощью ИИ; сомнительные случаи проверяют сотрудники. При нарушениях GREM вправе блокировать или удалять контент, ограничивать его видимость или полностью или частично блокировать учётную запись и при этом выбирает наиболее мягкую из подходящих мер.

(7) О мерах согласно абз. 5 и 6 GREM информирует собственника с указанием оснований (ст. 17 Регламента (ЕС) 2022/2065, Закон о цифровых услугах). Собственник может подать возражение по адресу [email protected]; GREM рассматривает возражение и сообщает о результате. Право на обращение в суд остаётся незатронутым. Сообщения о противоправном контенте любой желающий может направить по адресу [email protected], точно указав контент и приведя обоснование.

§ 9 Согласия и защита данных

(1) Согласие на передачу своих данных собственник даёт не при регистрации, а каждый раз при отправке запроса. Выбирая маклера, он соглашается с тем, что его данные и его объект будут переданы выбранному им маклеру. При загрузке фотографий он делает заявление согласно § 10 абз. 3 и 4.

(2) В отношении каждого согласия GREM сохраняет редакцию текста, дату, время, язык и IP-адрес. Собственник может в любое время отозвать согласие с действием на будущее, например отменив или отозвав запрос в учётной записи GREM либо написав по адресу [email protected]. Данные, уже переданные маклеру, этот маклер обрабатывает под собственную ответственность; свои права в отношении маклера собственник осуществляет непосредственно в отношениях с ним.

(3) Ход запросов собственника (например, выбор маклера, принятие запроса, установление контакта, время и статус звонков и сообщений через платформу) GREM фиксирует в журнале событий и хранит его пять лет, чтобы иметь возможность подтвердить сроки и ход процессов перед участниками.

(4) GREM информирует собственника о событиях, касающихся его объектов и запросов, в учётной записи GREM, а также по электронной почте, посредством push-уведомлений или SMS.

(5) Подробные сведения об обработке персональных данных, в том числе об использовании ИИ-сервисов и о сроках хранения, содержатся в Политике конфиденциальности.

§ 10 Фотографии и иной контент: права использования

(1) Права на фотографии, панорамы, планировки, тексты и иной контент, загружаемый собственником (далее — «контент»), остаются за собственником или соответствующим правообладателем.

(2) Собственник предоставляет GREM простое (неисключительное), безвозмездное, не ограниченное территорией право использования своего контента в той мере, в какой это необходимо для оказания услуг платформы: хранить контент, воспроизводить его и делать общедоступным в учётной записи GREM, в объявлении, в каталоге и на лендинге объекта, технически адаптировать его (например, формат и размер), обрабатывать его для заказанных пакетов (например, путём ретуши, виртуальной меблировки или создания планировки, экспозе, видеоролика и 3D-тура) и передавать его выбранному собственником маклеру. Право использования прекращается с удалением контента, объекта или учётной записи; незатронутыми остаются установленные законом обязанности по хранению, хранение в соответствии с Политикой конфиденциальности (например, в резервных копиях) и контент, уже переданный маклеру (абз. 3).

(3) С передачей выбранному маклеру собственник предоставляет ему простое право использования своего контента и материалов из заказанных пакетов для продвижения этого объекта, в том числе на порталах недвижимости. Срок и иные подробности собственник и маклер могут урегулировать в маклерском договоре. При отсутствии такого регулирования право использования прекращается с окончанием продвижения этого объекта маклером.

(4) При загрузке собственник заверяет, что

• он сам создал контент или приобрёл у правообладателя (например, фотографа) необходимые права, включая право поручать обработку контента и предоставлять GREM и выбранному маклеру права использования согласно абз. 2 и 3;
• изображённые лица неузнаваемы или дали согласие на публикацию;
• контент не нарушает права третьих лиц.

Ответственность независимо от вины этим заверением не устанавливается; за нарушения собственник отвечает в соответствии с положениями закона.

(5) Если собственник своим контентом виновно нарушает права третьих лиц, он освобождает GREM от требований, предъявляемых в связи с этим третьими лицами к GREM, включая расходы на надлежащую правовую защиту в размере установленных законом сборов. Если собственник не несёт ответственности за правонарушение, это положение не применяется. GREM незамедлительно информирует собственника, предоставляет ему возможность высказать свою позицию и не признаёт требования без согласования с ним. Встречная вина GREM учитывается (§ 254 BGB).

(6) В отношении материалов, которые GREM создаёт в рамках пакета (например, обработанные фотографии, экспозе, видеоролики, 3D-тур, лендинг, тексты и переводы), GREM предоставляет собственнику, в той мере, в какой на них существуют права, простое, не ограниченное по сроку право использования для продвижения объекта. Сюда входит право передавать материалы выбранному маклеру и предоставлять ему право использования согласно абз. 3. Права на программное обеспечение, шаблоны и обозначения GREM остаются за GREM.

(7) Фотографии, видеоролики и 3D-тур из пакетов не содержат знака GREM. PDF-экспозе содержит в нижнем колонтитуле пометку «создано с помощью GREM»; лендинг объекта на поддомене GREM содержит логотип GREM. Это действует и после передачи материалов маклеру.

§ 11 Платные пакеты

Услуги

(1) Для объекта, который он желает продать, собственник может по своему усмотрению заказать платный пакет. Услуги согласно § 4 остаются бесплатными. В настоящее время предлагаются:

• Пакет за 290 €: рекламные материалы для объекта, а именно обработка и ретушь фотографий, виртуальная меблировка, планировка, продающее описание объекта с переводами, PDF-экспозе, короткий видеоролик в вертикальном формате продолжительностью до 30 секунд и лендинг объекта; кроме того, возможность работать с заинтересованными лицами напрямую через GREM (§ 7 абз. 3–5).
• Пакет «Премиум» за 490 €: все услуги пакета за 290 €, а также 3D-тур по объекту, подробный видеоролик продолжительностью от 60 до 90 секунд и видеопрезентация с ИИ-аватаром.
• Переход на пакет «Премиум»: лицо, заказавшее пакет за 290 €, может перейти на пакет «Премиум», уплатив разницу в размере 200 €.

(2) Определяющим для объёма услуг является описание пакета при оформлении заказа. В нём указываются, в частности, требования к фотографиям, ориентировочный срок обработки, бесплатная доработка и срок, в течение которого лендинг остаётся доступным. Для 3D-тура GREM требуются сферические панорамы, которые собственник снимает по инструкции с помощью приложения GREM или загружает в виде готовых 360°-панорам. Материалы создаются полностью или частично в автоматизированном порядке, в том числе с помощью ИИ.

(3) GREM обязан оказать описанные услуги, но не обязан обеспечить успешную продажу или определённое количество заинтересованных лиц или запросов. Выделенное размещение объекта в каталоге в настоящее время не входит в состав пакетов.

(4) Пока собственник не предоставит контент, необходимый для пакета (например, фотографии или панорамы), GREM не может создать соответствующие материалы; GREM указывает на это собственнику.

(5) Действуют установленные законом права в связи с недостатками. Бесплатная доработка согласно описанию пакета предоставляется дополнительно и не ограничивает установленные законом права.

Цены и оплата

(6) Все цены являются окончательными и включают НДС в размере 19 %. Определяющей является цена, отображаемая при оформлении заказа. Пакеты оплачиваются однократно; подписка не возникает, и ничего не продлевается автоматически.

(7) Оплата производится платёжной картой, через Apple Pay или Google Pay посредством платёжного сервис-провайдера Stripe. Цена подлежит уплате при оформлении заказа. Собственник получает счёт с выделенным НДС в виде PDF-файла.

Оформление заказа и заключение договора

(8) Заказ оформляется следующим образом:

1. Собственник выбирает пакет для объекта и видит обзор с перечнем услуг и окончательной ценой.
2. До отправки он может проверить и исправить введённые данные или прервать процесс.
3. Он делает заявление о досрочном начале исполнения (§ 14 абз. 3); без него оформление заказа невозможно.
4. Нажатием кнопки «Заказать с обязательством оплаты» („Zahlungspflichtig bestellen“) он делает обязывающую оферту и инициирует оплату.
5. Договор считается заключённым, как только оплата прошла успешно; GREM незамедлительно подтверждает это по электронной почте. Если оплата не проходит, договор не заключается.

(9) Подтверждение по электронной почте собственник получает до того, как GREM приступит к исполнению. Оно содержит условия пакета, уведомление о праве на отказ от договора, текст заявления о досрочном начале исполнения с указанием даты и времени, а также счёт. GREM сохраняет данные заказа; определяющим для собственника является подтверждение по электронной почте. Собственник может в любое время открыть, сохранить и распечатать настоящие AGB на платформе.

§ 12 Аудит отчёта

(1) Собственник может загрузить заключение о стоимости объекта недвижимости, подготовленное другим оценщиком или экспертом. GREM проверяет это заключение и сообщает по нему результат проверки в текстовой форме (аудит отчёта).

(2) Аудит отчёта в настоящее время стоит 100 € за одно заключение (окончательная цена, включая НДС в размере 19 %); определяющей является цена, отображаемая при оформлении заказа. Оформление заказа, оплата и заключение договора регулируются § 11 абз. 6–9, право на отказ от договора — § 14. Ориентировочный срок обработки отображается до оформления заказа.

(3) Результат проверки GREM не является экспертным заключением. Он не является ни собственной оценкой стоимости, ни определением рыночной стоимости в смысле § 194 BauGB и не заменяет заключение эксперта; заключений о стоимости недвижимости GREM не составляет. GREM не осматривает объект; результат проверки основывается исключительно на загруженном заключении и данных GREM. Он не предназначен для представления в суды, органы власти, налоговые органы или кредитные организации.

(4) Собственник заверяет, что он правомочен предоставить заключение GREM для целей проверки, например потому, что он сам заказал его составление. Авторские и иные права на заключение остаются незатронутыми. GREM использует заключение только для проверки и для анализа согласно абз. 6.

(5) Заключение считывается в автоматизированном порядке, в том числе с помощью ИИ. Это происходит исключительно в Европейском союзе и без хранения данных в используемом для этого сервисе. Файл удаляется через 90 дней после сообщения результата проверки, если этому не препятствует установленная законом обязанность по хранению.

(6) Сведения о стоимости из заключения без персональных данных включаются в базу данных ИИ-оценки GREM и продолжают использоваться там и после удаления файла. Персональные данные, например имена, при этом не переносятся. На такое использование GREM указывает при загрузке заключения.

§ 13 Ответственность

(1) GREM несёт неограниченную ответственность в случае умысла и грубой неосторожности, при виновном причинении вреда жизни, телу или здоровью, согласно Закону об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz), при злонамеренном умолчании о недостатке и в объёме принятой GREM гарантии.

(2) При простой неосторожности GREM несёт ответственность только за нарушение существенной договорной обязанности (кардинальной обязанности). Таковой является обязанность, исполнение которой вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которой собственник обычно может полагаться. В этом случае ответственность ограничивается типичным для договора ущербом, предвидимым при заключении договора. В остальном ответственность за простую неосторожность исключается.

(3) Ограничения согласно абз. 2 распространяются также на личную ответственность законных представителей, сотрудников и лиц, привлекаемых GREM к исполнению обязательств. Установленные законом права в связи с недостатками остаются незатронутыми, если они не направлены на возмещение убытков.

(4) Маклеры, заинтересованные лица и маклеры-партнёры не являются лицами, привлекаемыми GREM к исполнению обязательств. За их услуги, сведения и поведение GREM не отвечает. Собственные обязанности GREM, например при проверке согласно § 6 абз. 5 и при передаче данных, остаются незатронутыми.

(5) Возможны перерывы в работе платформы в связи с техническим обслуживанием, по соображениям безопасности или в связи со сбоями, находящимися вне сферы влияния GREM.

§ 14 Право на отказ от договора

(1) Если собственник заказывает пакет или аудит отчёта, ему как потребителю принадлежит установленное законом право на отказ от договора в течение 14 дней с момента заключения договора. Подробности и образец формы отказа от договора содержатся в Уведомлении о праве на отказ от договора.

(2) Отказ от договора осуществляется посредством однозначного заявления, адресованного GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich, эл. почта: [email protected], например письмом или по электронной почте; образец формы отказа от договора может быть использован, но не является обязательным. Для соблюдения срока достаточно своевременной отправки.

(3) При оформлении заказа собственник прямо требует, чтобы GREM приступил к исполнению до истечения срока для отказа от договора, и подтверждает, что ему известно об утрате права на отказ от договора при полном исполнении договора. Заявление гласит: «Я прямо требую, чтобы GREM приступил к исполнению до истечения срока для отказа от договора. Мне известно, что при полном исполнении договора я утрачиваю право на отказ от договора».

(4) Из этого следует:

• Право на отказ от договора прекращается, как только GREM в полном объёме оказал заказанные услуги (§ 356 абз. 4 п. 2 BGB). До этого момента собственник может отказаться от договора в пределах срока для отказа от договора.
• Если собственник отказывается от договора после того, как GREM по его требованию приступил к исполнению, но ещё не завершил его в полном объёме, он обязан возместить стоимость услуг, оказанных до этого момента (§ 357a абз. 2 BGB); в той мере, в какой GREM предоставил цифровой контент, не находящийся на материальном носителе, компенсация стоимости не выплачивается (§ 357a абз. 3 BGB).
• Платежи GREM возвращает незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней после получения заявления об отказе от договора, тем же платёжным средством, за вычетом причитающейся компенсации стоимости.

(5) Установленное законом право на отказ от договора, которое принадлежит собственнику в отношении бесплатного договора пользования, остаётся незатронутым. Кроме того, собственник может в любое время прекратить договор пользования согласно § 15.

§ 15 Срок действия, расторжение и удаление

(1) Договор пользования заключён на неопределённый срок. Собственник может в любое время расторгнуть его без соблюдения срока, удалив свою учётную запись в настройках учётной записи GREM или приложения либо направив GREM сообщение по адресу [email protected]. Отдельные объекты он может удалить в любое время.

(2) GREM вправе расторгнуть договор пользования с соблюдением срока в четыре недели в текстовой форме. Право обеих сторон на расторжение по важной причине остаётся незатронутым. Важная причина для GREM имеется, в частности, если собственник грубо или, несмотря на предупреждение, неоднократно нарушает настоящие AGB.

(3) Если GREM расторгает договор в обычном порядке до того, как оплаченный пакет или аудит отчёта оказан в полном объёме, GREM оказывает оставшиеся услуги или возмещает приходящуюся на них часть цены. Если собственник расторгает договор до этого момента, применяются положения закона.

(4) Перед удалением своей учётной записи собственнику следует скачать материалы, которые он желает использовать в дальнейшем. После удаления учётная запись и объявления больше не видны другим лицам; как долго данные после этого хранятся в заблокированном виде и когда они окончательно удаляются, регулирует Политика конфиденциальности. Счета и платёжные документы хранятся в заблокированном виде в течение установленных законом сроков хранения. Материалы, переданные маклеру, остаются у маклера (§ 10 абз. 3).

§ 16 Изменения настоящих AGB

(1) К оплаченным пакетам и аудитам отчётов применяются настоящие AGB в той редакции, которая была включена в договор при оформлении заказа.

(2) Об изменениях настоящих AGB в части договора пользования GREM сообщает собственнику в текстовой форме не менее чем за шесть недель до запланированного вступления их в силу. Изменения вступают в силу только в том случае, если собственник прямо соглашается с ними, например путём подтверждения в учётной записи GREM. Если он не соглашается, продолжает действовать прежняя редакция; в этом случае GREM вправе расторгнуть договор пользования согласно § 15 абз. 2.

(3) Цифровые услуги оплаченного пакета, которые предоставляются в течение определённого периода, например лендинг, GREM изменяет только при соблюдении условий § 327r BGB.

§ 17 Жалобы и урегулирование споров

(1) Вопросы и жалобы собственник направляет по адресу [email protected].

(2) GREM не готов и не обязан участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по примирительному урегулированию потребительских споров в смысле Закона об урегулировании потребительских споров (VSBG).

§ 18 Применимое право и заключительные положения

(1) Применяется право Федеративной Республики Германия. Если собственник имеет обычное место пребывания в другом государстве, за ним сохраняется защита, предоставляемая императивными нормами права этого государства (ст. 6 абз. 2 Регламента (ЕС) № 593/2008, «Рим I»).

(2) Языком договора является немецкий.

(3) Заявления могут делаться по электронной почте или через учётную запись GREM; текстовой формы достаточно.

(4) Если какое-либо положение настоящих AGB полностью или частично недействительно, договор в остальной части сохраняет силу. Вместо недействительного положения применяются положения закона (§ 306 BGB).