Tərcümə yalnız məlumat üçündür. Hüquqi qüvvəyə alman dilindəki mətn malikdir. Alman dilində orijinal

Məxfilik siyasəti

Redaksiya: 23 oktyabr 2026

Burada biz sizə Məlumatların Qorunması üzrə Ümumi Reqlamentin (DSGVO/GDPR) 13-cü və 14-cü maddələrinə, BDSG-yə (Almaniya Federal Məlumatların Qorunması haqqında Qanun) və § 25 TDDDG-yə (Telekommunikasiya və Rəqəmsal Xidmətlərdə Məlumatların Qorunması haqqında Qanun) uyğun olaraq GREM daşınmaz əmlak platformasının Almaniya buraxılışından istifadə zamanı hansı şəxsi məlumatları emal etdiyimizi, hansı məqsədlə və hansı əsasda emal etdiyimizi, onların kimə ötürüldüyünü, onları nə qədər müddət saxladığımızı və hansı hüquqlara malik olduğunuzu bildiririk.

1. Məsul şəxs

DSGVO-nun 4-cü maddəsinin 7-ci bəndi mənasında məsul şəxs (nəzarətçi) GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich, e-poçt: [email protected] (bundan sonra «biz» və ya «GREM») hesab olunur. Əlavə məlumatları Hüquqi məlumatlar (Impressum) səhifəsində tapa bilərsiniz. Məlumatların qorunmasına dair suallarınızı və hüquqlarınızla bağlı müraciətlərinizi, lütfən, [email protected] ünvanına göndərin.

2. Ümumi baxış və anlayışlar

2.1 Tətbiq dairəsi

Bu Məxfilik siyasəti aşağıdakılara şamil edilir:

de.grem.capital veb-saytı;
veb-brauzerdə cabinet.grem.capital ünvanında yerləşən istifadəçi hesabı, o cümlədən əsas ekrana quraşdırıla bilən veb-tətbiq (bundan sonra «GREM hesabı») — Almaniya rejimində aparıldığı həddə; bu rejim hesab ölkəsi Almaniya olan hesaba, o cümlədən Almaniyadakı agentliyin əməkdaşının hesabına, mülkiyyətçilər üçün isə Almaniyada obyekti olan istənilən hesaba aiddir;
Android və iOS üçün GREM mobil tətbiqləri — onlardan belə hesabla istifadə etdiyiniz həddə.

GREM-in digər təklifləri üçün grem.capital/de/privacy ünvanındakı ümumi məxfilik siyasəti tətbiq edilir; Almaniyadan kənarda yerləşən obyektlərə dair müraciətlər barədə 7.6-cı bölməyə baxın. Müqavilə şərtlərini Brokerlər üçün Ümumi Şərtlərdə (AGB) və Mülkiyyətçilər üçün Ümumi Şərtlərdə (AGB) tapa bilərsiniz. Təkliflərimiz yetkinlik yaşına çatmış şəxslərə ünvanlanır.

2.2 Anlayışlar

Brokerlər — platformadan peşə fəaliyyəti çərçivəsində istifadə edən daşınmaz əmlak brokerləri, agentliklər və onların əməkdaşlarıdır. Mülkiyyətçilər — satıcılar və icarəyə verənlər, maraqlanan şəxslər isə obyekti almaq və ya icarəyə götürmək istəyən şəxslərdir. Swipe Match-də mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər brokeri seçir, brokerlər isə müraciətləri qəbul edirlər. Kontakt — mülkiyyətçinin və ya maraqlanan şəxsin əlaqə məlumatlarının seçilmiş brokerə ötürülməsidir. Emal edənlər məlumatları bizim tapşırığımızla və göstərişimizə əsasən emal edirlər (DSGVO, 28-ci maddə).

2.3 Hüquqi əsaslar

Hər bir emal üzrə biz hüquqi əsası göstəririk: razılıq (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «a» bəndi), müqavilə və ya müqavilədən əvvəlki tədbirlər, xüsusilə Ümumi Şərtlər (AGB) («b» bəndi), hüquqi öhdəlik («c» bəndi) və ya legitim maraq («f» bəndi). Son qurğunuzda məlumatların saxlanmasına və onlara çıxışa § 25 TDDDG tətbiq edilir: bu, yalnız sizin razılığınızla yolverilir (1-ci hissə), sizin açıq şəkildə istədiyiniz xidmətin təqdim edilməsi üçün mütləq zəruri olduğu hallar istisna olmaqla (2-ci hissə, 2-ci bənd).

Şəxsi məlumatların xüsusi kateqoriyalarını (DSGVO, 9-cu maddə), məsələn, sağlamlıq məlumatlarını biz soruşmuruq. Lütfən, belə məlumatları sərbəst mətn sahələrinə, çatlara və ya sənədlərə də daxil etməyin.

3. Platformanın işləməsi

3.1 Server jurnalları

Veb-sayta, GREM hesabına və ya tətbiqin interfeyslərinə hər müraciət zamanı serverlərimiz IP ünvanını, tarixi və vaxtı, müraciət edilən ünvanı, brauzerin və qurğunun növünü, status kodunu, sistemə daxil olmusunuzsa, hesabınızın daxili identifikatorunu emal edir. Bundan əlavə, sorğu jurnalında biz hər əməliyyat üzrə 10 KB-dək həcmdə sorğu və cavab məzmunundan fraqmentlər saxlayırıq; parollar, kodlar, giriş açarları, telefon nömrələri, e-poçt ünvanları və əlaqə məlumatlarındakı adlar bundan əvvəl avtomatik olaraq tanınmaz hala salınır.

Məqsəd platformanın təhlükəsiz və sabit işləməsi, hücumların və sui-istifadənin qarşısının alınması, habelə xətaların axtarılmasıdır (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi). Sorğu jurnalını biz 90 gündən, texniki jurnal fayllarını isə 30 gündən sonra silirik.

3.2 Hostinq

Serverlərimiz OVHcloud şirkətində, Gravelines (Fransa), Limburg (Almaniya) və Erith (Birləşmiş Krallıq) şəhərlərindəki məlumat mərkəzlərində işləyir; texniki monitorinq Varşavada (Polşa) həyata keçirilir. Məlumat bazası üç məlumat mərkəzində güzgü qaydasında təkrarlanır. Fotoşəkillər və sənədlər kimi yüklənmiş fayllar bu serverlərdə və ya OVHcloud-un Almaniyadakı obyekt yaddaşında saxlanılır. Köçürülmə prosesimiz başa çatanadək köhnə ehtiyat nüsxələr Almaniyada Hetzner Online şirkətində qalır. Hostinq xidməti göstərənlər emal edənlərdir; hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» və «f» bəndləridir. Birləşmiş Krallıq barədə 14-cü bölməyə baxın.

3.3 Cloudflare

Veb-sayt, GREM hesabı və tətbiq interfeysləri Cloudflare şəbəkəsi vasitəsilə çatdırılır. Cloudflare domen adlarımızı təmin edir, hücumlardan və həddindən artıq yüklənmədən qoruyur və bu məqsədlə şifrələnmiş bağlantını qəbul edir, sorğunu yoxlayır və onu şifrələnmiş şəkildə serverlərimizə yönləndirir; bu zaman Cloudflare sizin IP ünvanınızı və sorğuların məzmununu emal edir. Bundan əlavə, Cloudflare serverlərimizə çıxışı qoruyur, tətbiqdə zəngləri ötürür (12.3-cü bölmə) və ehtiyat nüsxələri Aİ-də saxlayır (3.6-cı bölmə). Cloudflare emal edəndir; hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «f» bəndidir (təhlükəsiz və əlçatan platforma).

3.4 IP ünvanına əsasən təxmini yer

IP ünvanınıza əsasən biz sizə regionunuzdakı obyektləri göstərmək və sistemə girişləri, məsələn, yeni ölkədən giriş zamanı qorumaq üçün ölkəni və şəhəri müəyyən edirik. Bunun üçün istifadə edilən məlumat bazası bizim öz serverimizdə yerləşir; IP ünvanınız bu məqsədlə heç kimə ötürülmür (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi). Mənbə: IP Geolocation by DB-IP.

3.5 Xətaların diaqnostikası

Serverlərimizdə xətaların axtarılması üçün Sentry xidmətindən istifadə edilə bilər. Telefon nömrələri və e-poçt ünvanları bundan əvvəl tanınmaz hala salınır, parollar və giriş açarları silinir; IP ünvanı kimi məlumatların avtomatik ötürülməsi söndürülüb (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi).

3.6 Məlumatların təhlükəsizliyi və ehtiyat nüsxələr

Biz məlumatları şifrələnmiş şəkildə (TLS) ötürürük, parolları yalnız kriptoqrafik heş dəyəri kimi saxlayırıq və əməkdaşlarımızın çıxışını zəruri olanla məhdudlaşdırırıq. Ehtiyat nüsxələri biz Cloudflare-də (R2) Aİ-də yerləşən saxlama yeri ilə saxlayırıq: məlumat bazasının cari ehtiyat nüsxəsi 14 gündən sonra, gecə vaxtı yaradılan, əvvəlcədən şifrələnmiş ehtiyat nüsxələr isə 31 gündən sonra silinir. Dəyişdirilmiş və ya silinmiş faylların əvvəlki versiyaları fayl ehtiyat nüsxəsində ən azı 30 gün qalır. Ehtiyat nüsxələrdəki məlumatlar müntəzəm silinmə dövrü çərçivəsində silinir və o vaxta qədər yalnız bərpa üçün istifadə olunur. Hüquqi əsas DSGVO-nun 32-ci maddəsi ilə birlikdə 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «f» bəndidir.

4. Kukilər, oxşar texnologiyalar və razılıq

4.1 de.grem.capital saytında razılıq banneri

de.grem.capital saytına ilk dəfə daxil olduqda biz bərabər dərəcəli iki düyməsi olan banner göstəririk: «Yalnız zəruri olanlar» və «Hamısını qəbul et». Siz «Hamısını qəbul et» seçimini edənədək biz heç bir Google teqi yükləmirik, ziyarətçi identifikatoru təyin etmirik və serverimizə ziyarət məlumatları göndərmirik.

«Hamısını qəbul et» seçimi ilə siz Google Analytics-ə (4.3-cü bölmə), öz ziyarət statistikamıza (4.4-cü bölmə), habelə mənbə məlumatlarına və tövsiyə linklərinə (4.5-ci bölmə) razılıq verirsiniz. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «a» bəndi ilə birlikdə § 25 TDDDG-nin 1-ci hissəsidir. Seçiminizi biz grem_consent kukisində (180 gün) və lokal yaddaşda grem_cookie_consent adı altında saxlayırıq.

Razılığın geri götürülməsi: Hər səhifənin aşağı hissəsindəki «Kuki parametrləri» vasitəsilə banneri yenidən açır və razılığınızı istənilən vaxt gələcəyə şamil olunmaqla geri götürə bilərsiniz. «Yalnız zəruri olanlar» seçimini etdikdə biz Google Analytics və mənbə məlumatları kukilərini, habelə ziyarət statistikasının sessiya identifikatorunu silirik; artıq mövcud olan ziyarətçi identifikatorunu biz sizin razılığınız olmadan oxumur və istifadə etmirik.

4.2 Mütləq zəruri saxlamalar

Razılıq olmadan (§ 25 TDDDG, 2-ci hissə, 2-ci bənd; DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» və «f» bəndləri) biz yalnız sizin istədiyiniz funksiyalar üçün lazım olanı saxlayırıq:

x-www-access (30 gün, grem.capital domenləri üçün), GREM hesabında isə lokal user qeydi: sizi sistemdə daxil olmuş vəziyyətdə saxlayır; de.grem.capital saytından GREM hesabına keçid zamanı giriş açarı əvəzinə birdəfəlik, 60 saniyə etibarlı olan koddan istifadə olunur;
grem_consent və grem_cookie_consent (180 gün): banner üzrə seçiminiz;
i18next_de və i18nextLng, GREM hesabında isə language və i18nextC (hər biri 365 günədək): özünüzün seçdiyiniz dil;
grem_city (180 gün) və grem_city_confirmed (30 gün): seçilmiş şəhər;
grem_agentlock (90 gün): brokerin şəxsi linkinə keçiddən sonra, müraciətinizin ona göndərilməsi üçün;
istifadə edilən funksiyalar üçün lokal qeydlər (göstərmə, seçilmişlər, müqayisə, son baxılanlar, saxlanılmış axtarışlar, axtarış çatı, son qiymətləndirmə, Swipe Match-də irəliləyiş, görülmüş xatırlatmalar) və giriş və ya qeydiyyat zamanı sessiya yaddaşındakı qeydlər, o cümlədən de.grem.capital vasitəsilə gəldiyinizə dair qeyd.

4.3 Google Analytics

Yalnız sizin razılığınızla biz de.grem.capital saytında Google Analytics 4-dən istifadə edirik. Baxılan səhifələr və qarşılıqlı əlaqələr, qurğu və brauzer barədə məlumatlar, təxmini yer və yönləndirən səhifə qeydə alınır; bunlardan statistika formalaşır. Google teqi yalnız «Hamısını qəbul et» seçimindən sonra yüklənir və bundan sonra adları «_ga» ilə başlayan kukilər təyin edir (Google-un standart parametrlərinə görə iki ilədək). Bu zaman yalnız analitika məqsədləri üçün saxlamaya icazə verilir; reklam məqsədləri üçün siqnallar (reklam kukiləri, istifadəçi məlumatları və reklam üçün fərdiləşdirmə) de.grem.capital saytında həmişə bloklanmış qalır. Biz Google-un və ya digər reklam şəbəkələrinin reklam teqlərindən istifadə etmirik. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «a» bəndi ilə birlikdə § 25 TDDDG-nin 1-ci hissəsidir; ABŞ-a ötürülmə barədə 14-cü bölməyə baxın.

Almaniya rejimindəki GREM hesabında biz Google Analytics-i yükləmirik. GREM hesabı Almaniya rejimini yalnız profiliniz yükləndikdən sonra, məsələn, yeni qurğuda de.grem.capital vasitəsilə keçmədən ilk müraciət zamanı müəyyən edərsə, biz artıq yüklənmiş sayğacı həmin anda söndürürük; bundan əvvəl baxılmış səhifələrə ümumi məxfilik siyasəti tətbiq edilir. Almaniya rejimindəki hesablar üçün biz serverdən Google Analytics-ə heç bir hadisə göndərmirik.

4.4 Öz ziyarət statistikamız

Razılığınızdan sonra biz de.grem.capital saytında təsadüfi ziyarətçi identifikatoru olan grem_visitor_id kukisini (365 gün, grem.capital domenləri üçün) təyin edirik və lokal olaraq sessiya identifikatorunu (grem_visit_session, 30 dəqiqə) saxlayırıq. Bundan sonra səhifə serverimizə ziyarətçi və sessiya identifikatorlarını, giriş səhifəsini, açılış səhifəsinin (landing page) ünvanını, yönləndirən səhifəni və ünvandakı kampaniya parametrlərini (utm parametrləri, Google və Facebook klik identifikatorları), obyektə baxış zamanı isə onun identifikatorunu ötürür. Sonradan GREM hesabına daxil olsanız, identifikator hesabınızla əlaqələndirilə bilər. Məqsəd ziyarətləri və obyekt baxışlarını saymaq və müraciətləri ziyarətçilərin gəldiyi kanallarla əlaqələndirməkdir. Məlumatlar serverlərimizdə qalır və reklam şəbəkələrinə ötürülmür. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «a» bəndi ilə birlikdə § 25 TDDDG-nin 1-ci hissəsidir.

Bu razılıq olmadan formanı göndərdikdə biz müraciətlə birlikdə yalnız cari ünvanın kampaniya parametrlərini və yönləndirən səhifəni ötürürük — ziyarətçi identifikatoru olmadan və qurğunuzda heç nə saxlamadan (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi: müraciətin öz kanalı ilə əlaqələndirilməsi).

4.5 Mənbə məlumatları və tövsiyə linkləri

Yalnız «Hamısını qəbul et» seçimindən sonra de.grem.capital grem_attribution (ilk mənbə) və grem_attribution_last (son mənbə) kukilərini, hər birini 365 gün müddətinə, kampaniya parametrləri, Google və Facebook klik identifikatorları, açılış səhifəsi, yönləndirən səhifə və vaxt ilə, tövsiyə linkləri olduqda isə tövsiyə edənin identifikatorunu (refId, utm_short, ref_view_…, 365 günədək) saxlayır. Məqsəd qeydiyyatların və müraciətlərin kampaniyalarla və tövsiyələrlə əlaqələndirilməsidir (§ 25 TDDDG, 1-ci hissə; DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «a» bəndi).

4.6 de.grem.capital saytında xəritələr, media, giriş və sui-istifadədən qorunma

Xəritələr: de.grem.capital saytında biz Google Maps-dən istifadə etmirik. Obyektin yerini biz OpenStreetMap xəritəsi ilə (koordinatlar onun Nominatim xidməti vasitəsilə), kataloqu və xəritə görünüşünü OpenFreeMap xəritə plitələri ilə, peyk şəkillərini isə Esri vasitəsilə göstəririk. Bu provayderlər xəritə yüklənərkən sizin IP ünvanınızı və brauzer barədə məlumatları alırlar (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi).
Google reCAPTCHA: Formalarımızı avtomatlaşdırılmış daxiletmələrdən və sui-istifadədən qorumaq üçün biz Google-un reCAPTCHA xidmətini yalnız siz bu qorumaya malik formanı doldurmağa başladıqda və ya onu göndərdikdə yükləyirik. Bu zaman reCAPTCHA qurğunuz, brauzeriniz və qarşılıqlı əlaqəniz barədə məlumatları təhlil edir və onları Google-a ötürür. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «f» bəndidir; bununla bağlı son qurğunuza çıxışı biz istifadə etdiyiniz formanın qorunması üçün mütləq zəruri hesab edirik (§ 25 TDDDG, 2-ci hissə, 2-ci bənd).
Google, Facebook və LinkedIn vasitəsilə giriş: Bu provayderlərin proqramları yalnız siz giriş pəncərəsini açdıqda yüklənir; Google-un avtomatik giriş təklifini (One Tap) biz de.grem.capital saytında göstərmirik (5.2-ci bölmə).
YouTube, Vimeo, Matterport və Kuula: Videolar və 3D-turlar yalnız siz onları qalereyada seçdikdə yüklənir; YouTube-un önizləmə şəkilləri qalereya ilə birlikdə yüklənir. Bu zaman provayder sizin IP ünvanınızı alır və öz kukilərini təyin edə bilər (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi: elanı yerləşdirən şəxsin daxil etdiyi medianın göstərilməsi).

4.7 GREM hesabında digər xidmətlər

Şriftləri biz öz serverlərimizdən çatdırırıq; Google Fonts-dan istifadə etmirik;
Google reCAPTCHA GREM hesabında qeydiyyatı, girişi və formaları avtomatlaşdırılmış müraciətlərdən qorumaq üçün bütün səhifələrdə yüklənir; 4.6-cı bölmədə deyilənlər tətbiq edilir;
Google Maps siz yer məlumatlarını daxil etdikdə və ya xəritələri açdıqda xəritələri göstərir və obyekt ünvanlarının koordinatlarını müəyyən edir (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» və «f» bəndləri);
Stripe siz ödənişə başladıqda ödəniş formasını təqdim edir (11-ci bölmə);
Firebase Cloud Messaging yalnız siz brauzer bildirişlərini özünüz aktivləşdirdikdə işə düşür; bunun üçün identifikator brauzerdə (IndexedDB) saxlanılır (§ 25 TDDDG, 2-ci hissə, 2-ci bənd);
Tövsiyə linkləri: GREM hesabına tövsiyə linki vasitəsilə daxil olduqda biz qeydiyyatınızı linklə açdığınız tövsiyə ilə əlaqələndirmək üçün tövsiyə edənin identifikatorunu (refId, utm_short) 30 gün müddətinə saxlayırıq (§ 25 TDDDG, 2-ci hissə, 2-ci bənd; DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi). de.grem.capital sizin razılığınızla ziyarətçi identifikatorunu və mənbə məlumatını saxlamışsa, GREM hesabı hansı yolla gəldiyinizi qeydə almaq üçün girişdən sonra onları oxuyur.

Qeydiyyat və parolun dəyişdirilməsi zamanı biz parolun məlum məlumat sızmalarında olub-olmadığını yoxlayırıq; bunun üçün Have I Been Pwned xidmətinə parolun özü deyil, yalnız onun heş dəyərinin qısa başlanğıc hissəsi göndərilir (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi).

4.8 Mobil tətbiqlər

Tətbiq aşağıdakıları emal edir:

Qurğu məlumatları: push-bildirişlər üçün token (Firebase Cloud Messaging; iPhone-da zənglər üçün əlavə olaraq Apple Push Notification Service), quraşdırmanın təsadüfi identifikatoru, tətbiqin versiyası və platforma — bildirişlərin çatdırılması və tətbiqin işləməsi üçün (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» bəndi; § 25 TDDDG, 2-ci hissə, 2-ci bənd);
Firebase Crashlytics vasitəsilə qəza hesabatları — yalnız hesabınızın daxili identifikatoru və tətbiqin dili ilə əlaqələndirilir; jurnallarda e-poçt ünvanları və telefon nömrələri tanınmaz hala salınır (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi: xətaların aradan qaldırılması; qurğunuza çıxışı biz tətbiqin sabit işləməsi üçün mütləq zəruri hesab edirik, § 25 TDDDG, 2-ci hissə, 2-ci bənd);
İstifadə statistikası: Almaniya rejimindəki hesablar üçün tətbiq profiliniz yüklənən kimi Firebase Analytics-i söndürür; bu parametr qurğuda saxlanılır. İlk girişdən əvvəl tətbiq hələ hesabınızı müəyyən edə bilmir; bu halda tətbiqin ilk işə salınması kimi ayrı-ayrı avtomatik hadisələr hesabınızla əlaqələndirilmədən və reklam identifikatoru olmadan Firebase Analytics-ə göndərilə bilər (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi: quraşdırmanın ölçülməsi).

Kameradan (fotoşəkillər, panoramlar), mikrofondan (səsli mesajlar, zənglər) və yer məlumatlarından (yalnız 7.5-ci bölmə) tətbiq yalnız sizin icazənizlə istifadə edir. Ünvan kitabçasını, SMS-ləri və zəng siyahısını o oxumur. Telefon nömrəsi üçün Android icazəsi yalnız daxil olan zənglərin kilid ekranında göstərilməsinə xidmət edir; SIM kartınızın nömrəsini tətbiq heç yerə göndərmir. Android-də tətbiq xəritələri Google Maps ilə göstərir; ünvan axtarışı və yer təklifləri birbaşa qurğudan Google vasitəsilə həyata keçirilir (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» bəndi).

5. Qeydiyyat, GREM hesabı və giriş

5.1 Hesab

Hesabınız üçün biz adı, e-poçt ünvanını, parolu (yalnız heş dəyəri kimi), hesab ölkəsini, dili və rolu (məsələn, broker, mülkiyyətçi və ya maraqlanan şəxs) emal edirik; brokerlər əlavə olaraq öz federal torpağını (Bundesland) göstərirlər, çünki müddətlər və bayram günləri ondan asılıdır. Könüllü olaraq profil fotoşəkli, təsvir, dillər və digər məlumatlar əlavə edə bilərsiniz. Hesabınızı qorumaq üçün biz hər giriş sessiyası üzrə IP ünvanını, qurğunu və təxmini yeri saxlayırıq. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi, təhlükəsizlik məlumatları üçün isə «f» bəndidir.

5.2 Giriş

Siz sistemə e-poçt ünvanı və parol ilə, e-poçt ilə göndərilən giriş linki vasitəsilə, passkey ilə və ya SMS kodu ilə təsdiq edilmiş telefon nömrəniz ilə, seçiminizə görə həmçinin Google, Apple (tətbiqdə), Facebook və ya LinkedIn vasitəsilə daxil olursunuz. Bu halda biz provayderdən adınızı, e-poçt ünvanınızı və həmin provayderdəki identifikatorunuzu alırıq; provayder isə GREM-ə daxil olduğunuzu öyrənir (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» bəndi).

5.3 Telefon nömrəsi və SMS kodu

Telefon nömrəniz bizə SMS kodu ilə giriş üçün, seçdiyiniz brokerin müraciətiniz qəbul edildikdən sonra sizinlə əlaqə saxlaya bilməsi üçün (7-ci bölmə) və nömrəni formada, profildə və ya müraciətdə özünüz göstərmisinizsə, sizinlə əlaqə saxlaya bilməyimiz üçün lazımdır. Mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər brokerə müraciəti yalnız nömrələrini təsdiq etdikdən sonra göndərə bilərlər; bir mobil telefon nömrəsi yalnız bir mülkiyyətçi hesabı üçün təsdiq edilə bilər.

SMS kodlarını bizim tapşırığımızla Zadarma göndərir; xidmət telefon nömrəsini, kodu və dili alır. Kod beş dəqiqə etibarlıdır. Biz kodun özünü deyil, onun kriptoqrafik yoxlama dəyərini, eləcə də IP ünvanının yoxlama dəyərini saxlayırıq; telefon nömrənizin olduğu qeyd kodun müddəti bitdikdən 24 saat sonra silinir. Təsdiq edilmiş nömrəni biz hesabınızda saxlayırıq (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» və «f» bəndləri).

5.4 Hesabın silinməsi və məlumatlarınızın surəti

Hesabınızı özünüz tətbiqdə («Parametrlər» → «Hesabı sil»), GREM hesabında («Profil» → «Parametrlər» → «Təhlükəsizlik» → «Hesabı sil») və ya sistemə daxil olmadan grem.capital/de/delete-account ünvanında silə bilərsiniz.

Bundan sonra profil, broker kartı və elanlar başqaları üçün görünmür, bütün qurğularda sessiya başa çatır, bildirişlər və xəbər bülletenləri dayandırılır, marketinq razılığınız silinir və gözləmədə olan müraciətlər ləğv edilir. Hesabda silinmə ilk növbədə bloklamadır: hesab məlumatlarınız bloklanmış vəziyyətdə saxlanılır və artıq başqa məqsədlər üçün istifadə edilmir ki, dəstək xidməti sizin istəyinizlə hesabı bərpa edə və əvvəlki əməliyyatlara dair sualları aydınlaşdıra bilsin (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi). Sabit müddətdən sonra avtomatik qəti silinmə hazırda həyata keçirilmir. Qəti silinmə istəyirsinizsə, [email protected] ünvanına yazın: bu halda biz 15-ci bölmədə göstərilən səbəblərə görə saxlamağa borclu olmadığımız bütün məlumatları silirik. Brokerin tapşırığı ilə emal etdiyimiz məlumatlara Brokerlər üçün Ümumi Şərtlərə (AGB) əlavədəki məlumatların tapşırıq üzrə emalı haqqında müqavilənin müddətləri tətbiq edilir.

Əqdləri, müqavilələri, hesab-fakturaları, ödənişləri, qiymətləndirmələri və müraciətlərin hadisələr jurnalını biz qanunun və ya digər iştirakçılar qarşısında sübutun və tələblərə qarşı müdafiənin tələb etdiyi həddə silinmədən sonra da saxlayırıq (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «c» və «f» bəndləri). Silinmədən on iki ay sonra biz hadisələr jurnalından sizin öz mətnlərinizi, məsələn, əsaslandırmaları və şərhləri silirik; nəyin nə vaxt baş verdiyinə dair qeydlər qalır. Həmçinin on iki ay müddətinə biz telefon nömrənizin məxfi açarla yaradılmış yoxlama dəyərini saxlayırıq ki, brokerlərin müştəri qorunması və sui-istifadədən qorunma eyni nömrə ilə yenidən qeydiyyat zamanı da işləsin.

Məlumatlarınızın surətini GREM hesabında («Məlumatlarımı yüklə») və tətbiqdə gündə bir dəfə fayl kimi yükləyə bilərsiniz: profil, kontaktlar, razılıqlar, müraciətlər və onların tarixçəsi, mesajlar, qiymətləndirmələr, ödəniş əməliyyatları, bildiriş parametrləri və Sİ köməkçisi ilə söhbətlər — digər şəxslərin məlumatları olmadan.

6. Elanlar, fotoşəkillər və obyekt məlumatları

6.1 Elanlar və fotoşəkillər

Obyektə dair biz ünvanı və yerləşməni, növü, sahəni, otaqları, qiyməti, tikinti ilini, enerji pasportundan məlumatları, abidə mühafizəsi və ya irsi tikinti hüququ (Erbbaurecht) kimi xüsusiyyətləri, təsviri, fotoşəkilləri, videoları, panoramları və mərtəbə planlarını emal edirik. Dərc edilmiş elanlar ziyarətçilər üçün, brokerlərdə isə broker kartı ilə birlikdə (7.4-cü bölmə) görünür və GREM-in ümumi obyekt məlumat bazasında, o cümlədən xaricdəki brokerlər üçün göstərilir. Elanlarda telefon nömrələri göstərilmir; maraqlanan şəxslər müraciət vasitəsilə əlaqə yaradırlar. Broker ixrac və ya dərc etməni tənzimlədikdə biz obyekt məlumatlarını onun tapşırığı ilə seçilmiş istiqamətlərə, məsələn, OpenImmo faylı kimi portallara və ya onun sosial şəbəkələrdəki əlaqələndirilmiş hesablarına ötürürük.

Fotoşəkilləri yükləyərkən mülkiyyətçilər onlara hüquqlarının olduğunu təsdiq edir və seçilmiş brokerə bu obyekt üçün fotoşəkillərdən və paketlərin materiallarından, o cümlədən portallarda istifadə etməyə icazə verirlər. Lütfən, şəxslərin, avtomobil nömrə nişanlarının və ya şəxsi sənədlərin tanınmamasına diqqət yetirin. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndidir.

6.2 Abidə mühafizəsi və irsi tikinti hüququna dair sübutlar

Bu xüsusiyyətlər üçün sübut (PDF və ya fotoşəkil) yüklənə bilər. Biz sənədin növünün, onu verən orqanın və ünvanın obyektə uyğun olub-olmadığını yoxlayırıq. PDF mətnini biz öz serverimizdə, skanları və fotoşəkilləri isə Aİ-dəki serverlərimizdə öz mətn tanıma sistemimizlə oxuyuruq; bu sübutları biz xarici Sİ xidmətlərinə vermirik. Bütün əlamətlər uyğun gəldikdə sübut ilkin olaraq təsdiqlənmiş sayılır və bundan sonra əməkdaşlar tərəfindən yoxlanılır; əks halda əməkdaşlar bilavasitə yoxlayırlar. Rədd etmə yalnız əməkdaşlar tərəfindən, e-poçt ilə əsaslandırma göndərilməklə həyata keçirilir. Alıcılara və ixraclarda biz xüsusiyyəti yalnız təsdiq edildikdə göstəririk.

Sübutları yalnız obyektin müəllifi, onun agentliyinin rəhbərliyi və bizim səlahiyyətli əməkdaşlarımız görür. Biz onları obyekt mövcud olduğu müddətdə saxlayırıq; obyekt silindikdə faylları silirik. Rədd edilmiş və ya hələ təsdiq edilməmiş sübutlar üzrə bundan sonra eyni saxta sübutun yenidən təqdim edilə bilməməsi üçün iki il müddətinə sənəd olmadan qeyd (ünvanın yoxlama dəyəri, səbəb, müəllif) qalır (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» və «f» bəndləri).

6.3 Sİ qiymətləndirməsi və hesabat auditi

Sİ qiymətləndirməsi obyektə dair məlumatlar, müqayisəli məlumatlar və statistik modellər əsasında avtomatlaşdırılmış təxmindir, ekspert rəyi deyil. Mülkiyyətçi kontaktının kateqoriyası da ona əsasən, Sİ qiymətləndirməsi olmadıqda isə sizin göstərdiyiniz qiymətə əsasən müəyyən edilir (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» bəndi). İstifadə edilən Sİ xidmətləri barədə 10-cu bölməyə baxın.

Hesabat auditi zamanı siz üçüncü şəxsin hazırladığı qiymətləndirmə hesabatını yükləyirsiniz, biz isə sizə yoxlama nəticəsini bildiririk. Qiymətləndirmə hesabatı avtomatlaşdırılmış qaydada, o cümlədən Sİ dəstəyi ilə oxunur; bu, yalnız Aİ-də və bu məqsədlə istifadə edilən xidmətdə saxlanılmadan baş verir. Oradakı şəxsi məlumatlardan biz yalnız yoxlama üçün istifadə edirik; faylı yoxlama nəticəsi bildirildikdən 90 gün sonra silirik. Dəyərə dair məlumatları biz şəxsi məlumatlar olmadan Sİ qiymətləndirməmizin məlumat bazasına daxil edirik və fayl silindikdən sonra da onlardan orada istifadə edirik; bu barədə yükləmə zamanı məlumat veririk. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi, anonimləşdirilmiş dəyər məlumatları üçün isə «f» bəndidir.

6.4 İctimaiyyət üçün əlçatan mənbələrdən məlumatlar

Bundan əlavə, biz digər portalların ictimaiyyət üçün əlçatan daşınmaz əmlak elanlarından məlumatlar götürürük. Onlardan Sİ qiymətləndirməsi üçün istifadə edir və obyekt haqqında məlumatları (növ, yerləşmə, sahə, otaqlar, qiymət, təsvir, fotolar) kataloqda və xəritədə göstəririk. Elanı yerləşdirən şəxsin adını, telefon nömrəsini və e-poçt ünvanını göstərmirik, brokerlərə və ya maraqlanan şəxslərə ötürmürük və həmin şəxslə əlaqə saxlamırıq. Maraqlanan şəxslər belə elan üzrə öz seçdikləri yoxlanılmış brokerə axtarış sorğusu göndərə bilərlər (7-ci bölmə).

Bundan əlavə, platformanın brokerləri açıq mənbələrdən (sosial şəbəkələr, messencerlər, forumlar, elan portalları) ictimai axtarış elanlarını görə bilərlər: şəxsin nə axtardığı, şəhər, büdcə, qısa mətn çıxarışı və orijinala link. Belə axtarış elanlarını biz axtarış xidmətləri ilə tapır və Sİ ilə təhlil edirik (10-cu bölmə). Bu mənbələrdən olan əlaqə məlumatlarını biz brokerlərə ötürmürük; broker şəxsə onun axtarış elanını dərc etdiyi yerdə müraciət edir.

Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «f» bəndidir: real qiymətləndirmələr, təklifə tam baxış və axtaranlarla brokerlərin bir-birini tapması. Elanınızın və ya axtarış elanınızın göstərilməsini istəmirsinizsə, lütfən, [email protected] ünvanına istənilən formada etiraz göndərin; bu halda onu platformadan götürəcəyik.

7. Müraciətlər, Swipe Match və əlaqə məlumatlarının ötürülməsi

7.1 Prinsip: seçimi özünüz edirsiniz

Almaniya buraxılışında mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər brokerlərini özləri seçirlər. GREM heç kimə broker təyin etmir, müraciətləri avtomatik olaraq başqa brokerə yönləndirmir və onları brokerlərin geniş dairəsinə vermir. Əlaqə məlumatlarınızı yalnız sizin seçdiyiniz broker alır və yalnız sizin razılığınızla; bu razılığı biz qeydiyyat zamanı deyil, müraciət göndərilərkən alırıq.

7.2 Ayrı-ayrı hallar

Mülkiyyətçi brokeri seçir: məlumatlarınız və obyektiniz seçilmiş brokerə ötürülür; eyni vaxtda yalnız bir müraciət açıq ola bilər.
Maraqlanan şəxs brokeri seçir (obyekt səhifəsində və ya axtarış sifarişində): məlumatlarınız yalnız həmin brokerə ötürülür.
Obyektə dair müraciət: məlumatlarınız mülkiyyətçiyə və ya mülkiyyətçinin seçdiyi brokerə ötürülür; mülkiyyətçinin müraciəti hələ brokeri gözləyirsə, sizin müraciətiniz də gözləmədə qalır və müraciəti qəbul edən brokerə ötürülür.
Tərəfdaş broker vasitəsilə maraqlanan şəxs, o cümlədən xaricdən: siz razılığınızı əlavə olaraq link vasitəsilə təsdiq edirsiniz; bundan əvvəl məlumatlarınız ötürülmür.
Birbaşa əməkdaşlıq: mülkiyyətçi birbaşa əməkdaşlığı əhatə edən paket sifariş etmişsə, o, maraqlanan şəxslərin əlaqə məlumatlarını alır və onlarla GREM-in telefoniyası və çatı vasitəsilə işləyir; tərəfdaş brokerin maraqlanan şəxsi ilə isə həmin tərəfdaş broker vasitəsilə.

Müraciət qəbul edilənədək broker onu əlaqə məlumatları olmadan görür: kontaktın növü, ərazi, büdcə, vaxt çərçivəsi və yoxlama nişanları. Qəbul etdikdə o, adı və telefon nömrəsini, habelə göstərmisinizsə, e-poçt ünvanını və şərhi, mülkiyyətçilər üzrə isə həmçinin obyektə dair məlumatları alır. Broker rədd etdikdə və ya müddət bitdikdə növbəti brokeri özünüz seçirsiniz. Ümumi Şərtlərə (AGB) əsasən broker məlumatlarınızdan yalnız sizin müraciətiniz üçün istifadə edə bilər və onları digər şirkətlərin brokerlərinə ötürə bilməz. Hüquqi əsas sizin razılığınız (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «a» bəndi) və istədiyiniz vasitəçiliyin həyata keçirilməsidir («b» bəndi).

7.3 Razılığın sübutu və geri götürülməsi

Hər bir razılıq üzrə biz göstərilən mətnin redaksiyasını və yoxlama dəyərini, dili, tarixi və vaxtı, IP ünvanını, qurğunu və tətbiqin versiyasını saxlayırıq. Qeydlər yalnız tamamlanır, heç vaxt dəyişdirilmir və razılığı sübut etməli olduğumuz (DSGVO, 7-ci maddə, 1-ci hissə) və vasitəçilikdən irəli gələn tələblərin irəli sürülə biləcəyi (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «c» və «f» bəndləri) müddət ərzində saxlanılır.

Razılığınızı istənilən vaxt gələcəyə şamil olunmaqla geri götürə bilərsiniz: GREM hesabında müraciəti ləğv etməklə və ya geri götürməklə, müraciətinizin çatında və ya WhatsApp yaxud Telegram-dakı avtomatik mesaja cavab olaraq «STOP» yazmaqla, yaxud [email protected] ünvanına e-poçt göndərməklə. Bundan sonra biz əlaqə məlumatlarınızı özünüzün seçmədiyiniz heç bir brokerə ötürmürük; söhbətdə bildirilmiş etiraz həmçinin SMS, messencer və e-poçt vasitəsilə mesajlara verdiyiniz razılığı da geri götürür. Brokerin artıq aldığı məlumatları o, öz məsuliyyəti ilə emal edir (7.7-ci bölmə). Etirazınıza riayət etmək üçün biz siz onu ləğv etdirənədək yalnız telefon nömrənizin və e-poçt ünvanınızın heş dəyərlərini saxlayırıq.

7.4 Broker kartı, reytinq və ardıcıllıq

Mülkiyyətçilərə və maraqlanan şəxslərə biz adı, fotoşəkli, şirkəti, fəaliyyət ərazisi, «§34c yoxlanılıb» nişanı, R reytinqi, yaxınlıqdakı obyektlərin sayı, rəylər, iş dilləri və orta cavab müddəti olan broker kartlarını göstəririk; üçdən az qiymətləndirmə olduqda R əvəzinə «GREM-də yeni» yazılır. Telefon, e-poçt ünvanı, veb-sayt və çat yalnız müraciət qəbul edildikdən sonra görünür; brokerin hüquqi məlumatları (Impressum) ayrıca profil səhifəsində yerləşir.

Reytinq kontaktını brokerin aldığı mülkiyyətçilərin və maraqlanan şəxslərin qiymətləndirmələrinə, əməkdaşlıq başa çatdıqdan sonrakı geri bildirişlərə («Broker uyğun gəlmədi») və cavab vermə davranışına əsaslanır: müddətlərin keçirilməsi onu azaldır, rədd etmələr isə azaltmır. Rəyi yalnız kontaktı həmin brokerə ötürülmüş mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər yaza bilər.

Ardıcıllıq Ümumi Şərtlərə (AGB) əsasən müəyyən edilir: mülkiyyətçilər üçün siyahıda yalnız «§34c yoxlanılıb» statusuna və aktiv tarifə malik brokerlər, ən yaxınları yuxarıda olmaqla, məsafə göstərilməklə yer alır; mülkiyyətçi radiusu genişləndirə bilər. Bir neçə brokeri olan obyekt səhifəsində onlar reytinqə görə, ən yaxşısı birinci olmaqla düzülür. Axtarış sifarişində biz «§34c yoxlanılıb» statusuna malik bir neçə uyğun brokeri göstəririk. Ödənişli yerləşdirmə təklif etmirik. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi (broker ilə müqavilə) və «f» bəndidir (mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər üçün izlənilə bilən seçim).

7.5 Hadisələr jurnalı və yerində görüş

Müraciətin gedişatını biz yoxlama dəyərləri zənciri ilə qorunan hadisələr jurnalında qeydə alırıq (brokerin seçilməsi, müraciətin qəbul edilməsi, əlaqənin yaradılması, görüşlər, əqdin bağlanması, platforma vasitəsilə zənglərin və mesajların vaxtı və statusu, balansa geri yazılmalar). O, müddətlərin və proseslərin iştirakçılar qarşısında sübut edilməsinə, məsələn, brokerin üç gün ərzində platforma vasitəsilə əlaqə yaradıb-yaratmadığının sübutuna xidmət edir. Hadisələr jurnalını biz beş il saxlayırıq, Ümumi Şərtlərdə (AGB) göstərildiyi kimi (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» və «f» bəndləri). Swipe Match-də hansı broker kartlarına baxdığınızı, hansılarını açdığınızı və ya ötürdüyünüzü biz əlaqə məlumatları olmadan 180 gün saxlayırıq.

Broker görüşü özü «yerində» kimi qeyd edərsə və buna razılıq verərsə, tətbiq onun telefonunun yerini yalnız istifadə zamanı bir dəfə müəyyən edir. Serverimiz onu obyektin xəritədəki nöqtəsi ilə müqayisə edir və dərhal ləğv edir; yalnız brokerin ən çoxu 300 m məsafədə olub-olmadığı və vaxt saxlanılır. Telefon simulyasiya edilmiş yer bildirərsə, moderator yoxlayır. Yer məlumatları üçün hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «a» bəndidir.

7.6 Almaniyadan kənarda yerləşən obyektlər və tərəfdaşlıq əqdləri

Almaniyadan kənarda yerləşən obyektlərə və axtarış ərazilərinə dair müraciətlərə ümumi məxfilik siyasəti tətbiq edilir; orada müraciət sizin açıq razılığınızla GREM-in seçdiyi brokerə də göndərilə bilər.

Tərəfdaş broker, o cümlədən xaricdən olan broker, Almaniyadakı obyekt üçün maraqlanan şəxsi təqdim edərsə, o, müraciət qəbul edilənədək alman brokeri üçün anonim qalır; adları hər iki tərəf yalnız müraciət qəbul edildikdən və kontaktın haqqı ödənildikdən sonra görür. Komissiya haqqının bölüşdürülməsinə dair razılaşmanı biz hadisələr jurnalında qeydə alırıq və hər iki tərəfə PDF formatında təsdiq göndəririk (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» bəndi).

7.7 Müstəqil məsul şəxslər kimi brokerlər

Məlumatlarınızı platforma vasitəsilə alan brokerlər, agentliklər və mülkiyyətçilər onları öz məsuliyyətləri ilə, öz məxfilik siyasətlərinə uyğun olaraq emal edirlər. Broker müştərilərə xidmət üçün platformanın alətlərindən (CRM, çat, telefoniya, öz Telegram botu və ya WhatsApp Business nömrəsi vasitəsilə avtomatik cavablar, Sİ alətləri) istifadə etdikdə biz onun müştərilərinin məlumatlarını onun tapşırığı ilə Brokerlər üçün Ümumi Şərtlərə (AGB) əlavədəki məlumatların tapşırıq üzrə emalı haqqında müqaviləyə uyğun olaraq emal edirik. Hesabı ilə əlaqələndirilmiş xidmətlərdən, məsələn, öz messencer və ya sosial media hesablarından broker öz məsuliyyəti ilə istifadə edir.

8. Brokerlərin və agentliklərin yoxlanılması (§ 34c GewO)

8.1 Məlumatlar

Almaniyada kontaktları yalnız «§34c yoxlanılıb» statusuna malik brokerlər qəbul edə və yalnız onlar mülkiyyətçilərə və maraqlanan şəxslərə göstərilə bilər. Bu statusa agentlik və ya fərdi broker müraciət edir; agentliyin əməkdaşları onu əldə edirlər. Biz hüquqi formanı, firma adını, təmsil etmək səlahiyyəti olan şəxsi, § 34c GewO üzrə icazənin nömrəsini, onu verən orqanı, müddətini və sənədini, vergi nömrəsini və ya ƏDV identifikasiya nömrəsini (USt-IdNr.), şirkətlər üçün reyestr məhkəməsini, reyestr nömrəsini və ən çoxu üç ay əvvəl verilmiş ticarət reyestrindən çıxarışı, habelə hüquqi məlumatlar (Impressum) üçün məlumatları emal edirik.

8.2 Yoxlama

Sənədləri biz qismən avtomatlaşdırılmış qaydada oxuyuruq və nömrəni, orqanı, adı və ya firma adını, müddəti, reyestr məlumatlarını, rəhbərliyi və tarixi bir-biri ilə və brokerin veb-saytındakı hüquqi məlumatlarla (Impressum) tutuşdururuq; bu məqsədlə həmin saytı şifrələnmiş bağlantı ilə açırıq. PDF mətnini biz öz serverimizdə, skanları və fotoşəkilləri isə yalnız Aİ-dəki serverlərimizdə öz mətn tanıma sistemimizlə oxuyuruq. Yoxlama sənədlərini biz xarici Sİ xidmətlərinə ötürmürük.

Təsdiq barədə qərarı GREM əməkdaşı qəbul edir; avtomatik oxuma ona yalnız göstərişlər verir. Rədd etmə əsaslandırılır. Müddətli icazənin müddəti bitməzdən 30 gün əvvəl biz e-poçt ilə məlumat veririk; müddət bitdikdə status yeni sübut təsdiq edilənədək itirilir. Bundan əlavə, icazə nömrəsini, vergi nömrəsini, ƏDV identifikasiya nömrəsini və SEPA mandatının IBAN-ını biz güzəştli sınaq müddətinin hər şirkətə yalnız bir dəfə verilməsi üçün tutuşdururuq (17.2-ci bölmə).

8.3 Görünürlük və saxlanma müddəti

Sənədlər ictimai çıxışı olmayan qorunan yaddaşda yerləşir; onları yalnız müraciət edən şəxs və bizim səlahiyyətli əməkdaşlarımız görür. «§34c yoxlanılıb» nişanı və brokerin hüquqi məlumatları (Impressum) ictimaidir. Sənədləri biz status mövcud olduğu müddətdə saxlayırıq. Yoxlama mövcud status olmadan, məsələn, rədd etmə, geri götürmə, yeni müraciət, müddətin bitməsi, ləğvetmə, hesabın silinməsi və ya agentliyin bağlanması nəticəsində başa çatdıqda biz faylları 30 gündən sonra silirik. Sənədlər olmadan yoxlamaya dair məlumatları (xüsusilə icazə və vergi nömrəsini, nəticəni və gedişatı) biz eyni icazədən bir neçə dəfə istifadənin və təkrar sınaq müddətinin qarşısını almaq üçün zəruri olduğu müddətdə saxlayırıq.

Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi (broker ilə müqavilə) və «f» bəndidir: mülkiyyətçilərə və maraqlanan şəxslərə yalnız etibarlı icazəsi olan brokerləri göstərmək və sui-istifadənin qarşısını almaq.

9. Maraqlanan şəxslərin maliyyələşdirmə və kapital sübutları

Maraqlanan şəxs kimi maliyyələşdirmə sübutu (maliyyələşdirmə təsdiqi, maliyyələşdirmə öhdəliyi və ya kapital sübutu; yaşayış yeri Almaniyadan kənarda olduqda və kapital 1 mln. avrodan başladıqda — şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlə birlikdə kapital sübutu və ya bank arayış məktubu) yüklədikdə biz orada olan məlumatları, xüsusilə adı, bankı, məbləği və tarixi emal edirik.

Bu sənədləri biz hansı ölkədən olmasından asılı olmayaraq bütün maraqlanan şəxslər üçün yalnız Aİ-dəki serverlərimizdə öz mətn tanıma sistemimizlə oxuyuruq; onları xarici Sİ xidmətlərinə ötürmürük. Bundan sonra yoxlama nişanı verilməzdən əvvəl əməkdaşlarımız hər bir sənədi yoxlayır. Broker sənədi almır; o, yalnız «Maliyyələşdirmə yoxlanılıb» və ya «Kapital yoxlanılıb» qeydini və məbləğin diapazonunu görür.

Sübutları və şəxsiyyəti təsdiq edən sənədləri biz yoxlamadan 90 gün sonra silirik; bu barədə yükləmə zamanı da məlumat veririk. Hüquqi əsas sizin razılığınızdır (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «a» bəndi); onu geri götürdükdə yoxlama nişanı ləğv olunur.

10. Sİ funksiyaları

10.1 Funksiyalar və provayderlər

Platforma Sİ funksiyaları, məsələn, köməkçi, mətnlər və tərcümələr, subtitrlər, səsləndirmə və transkripsiya, fotoşəkillərin emalı və virtual mebelləşdirmə, mərtəbə planları, videolar və Sİ avatarı ilə videolar, qiymətləndirmə, brokerlər üçün avtomatik cavablar və ictimai axtarış elanlarının təhlili (6.4-cü bölmə) təklif edir. Əlaqə formasında razılıq verdikdə GREM-in Sİ köməkçisi sizə müraciətinizlə bağlı dəqiqləşdirici suallar verə bilər.

Bunun üçün biz daxil etdiyiniz və ya yüklədiyiniz məzmunu (mətnlər, fotoşəkillər, səs və video yazıları, ünvan da daxil olmaqla obyekt məlumatları) aşağıdakı provayderlərə ötürürük:

OpenAI (ABŞ): veb-axtarış da daxil olmaqla köməkçi, avtomatik cavablar, mətnlər, tərcümələr, videolar üçün ssenarilər, şəkillərin tanınması, şəkillərin emalı, mərtəbə planları, qiymətləndirmə, səsləndirmə və transkripsiya üçün dil modelləri;
Black Forest Labs və Replicate: fotoşəkillərin emalı və seqmentasiyası;
HeyGen: Sİ avatarı ilə videolar; şəxsi avatar üçün təqdim etdiyiniz fotoşəkillər HeyGen-ə ötürülür və orada avatarın öyrədilməsi üçün istifadə edilir;
ElevenLabs: videolar üçün səsləndirmə və musiqi;
Kling AI (Sinqapurda emal): fotoşəkillərdən videolar;
DeepL: bildirişlərin tərcüməsi;
Tavily və Serper: ictimai axtarış elanları üçün axtarış xidmətləri;
Google Places: obyektin koordinatlarına əsasən onun yaxınlığındakı müəssisələr.

OpenAI: Biz OpenAI-a cavabları saxlamamağı tapşırırıq. Öz şərtlərinə əsasən OpenAI sui-istifadənin aşkarlanması üçün daxil edilən məlumatları və nəticələri 30 günədək saxlaya bilər. OpenAI-da və digər adı çəkilən provayderlərdə emal Aİ ilə məhdudlaşmır (üçüncü ölkələr barədə 14-cü bölməyə baxın).

§ 34c GewO üzrə yoxlama sənədlərini, abidə mühafizəsi və irsi tikinti hüququna dair sübutları, habelə maliyyələşdirmə və kapital sübutlarını biz yalnız öz mətn tanıma sistemimizlə oxuyuruq və onları bu provayderlərdən heç birinə vermirik (6.2-ci, 8-ci və 9-cu bölmələr); hesabat auditinə 6.3-cü bölmə tətbiq edilir. Fotoşəkillərin sadə təkmilləşdirilməsi bizim öz serverlərimizdə həyata keçirilir.

10.2 Saxlanma və hüquqi əsas

Sİ xidmətlərinin aralıq nəticələrini biz serverlərimizdə 30 gündən sonra silirik; hesabınızda saxladığınız nəticələr onları və ya hesabı silənədək qalır. Sİ nəticələri təkliflərdir; lütfən, istifadə etməzdən və ya dərc etməzdən əvvəl onları yoxlayın. Sİ avatarı üçün yalnız öz təsvir və səs yazılarınızı və ya təsvir olunan şəxsin razılığı ilə yazıları yükləyin.

Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi, Sİ köməkçisinin dəqiqləşdirici sualları üçün sizin razılığınız («a» bəndi), ictimai axtarış elanlarının təhlili üçün isə «f» bəndidir.

11. Ödənişlər və hesab-fakturalar

11.1 Ödənişlərin icrası

Ödənişləri biz Stripe vasitəsilə icra edirik: kart, Apple Pay, Google Pay, brokerlər üçün isə SEPA əsas birbaşa debeti. Kart nömrəsini və tam IBAN-ı siz Stripe-da daxil edirsiniz; biz onları saxlamırıq. Stripe-dan biz ödəniş statusunu, kartın və ya IBAN-ın son rəqəmlərini, bank identifikatorunu, ölkəni, mandat nömrəsini və istinadını, habelə IBAN-ın yoxlama dəyərini alırıq. Stripe-a biz e-poçt ünvanını, daxili hesab identifikatorunu, hesab-fakturalar üçün isə ünvanı və vergi nömrəsini ötürürük. Stripe məlumatları öz məqsədləri üçün, məsələn, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və ya öz qanuni öhdəlikləri üçün emal etdiyi həddə Stripe özü məsul şəxsdir.

Hər SEPA debetindən əvvəl brokerlər məbləğ və silinmə tarixi göstərilmiş hesab-fakturanı alırlar. Brokerlər üçün hesab-faktura üzrə ödənişə tarifdən və ödəniş tarixçəsindən asılı olan limitlər tətbiq edilir; uğursuz birbaşa debetdən və ya birbaşa debetin geri qaytarılmasından sonra borc ödənilənədək yalnız kartla ödəniş mümkündür. Biz kredit bürolarında ödəmə qabiliyyətinin yoxlanılmasını həyata keçirmirik. Tətbiqdə alışlar App Store və Google Play vasitəsilə də edilə bilər; onları RevenueCat xidməti hesabınızın daxili identifikatoru ilə qeydə alır. Alman broker hesablarına biz App Store və Google Play-dən olan tətbiqlərdə alışlar təklif etmirik.

11.2 Hesab-fakturalar, mühasibat uçotu və saxlama

§ 14 UStG (Almaniya Əlavə Dəyər Vergisi haqqında Qanun) üzrə hesab-fakturalarda ad və ya firma adı, ünvan, vergi nömrəsi, xidmətlər, məbləğlər və ödəniş üsulu göstərilir; brokerlərə ZUGFeRD formatında. Hesab-fakturaları, düzəlişləri və ödəniş əməliyyatlarını biz qeydləri yalnız tamamlana bilən, lakin dəyişdirilə və ya silinə bilməyən arxivdə saxlayırıq. Vergi məsləhətçimiz hesab-faktura məlumatlarını DATEV ilə uyğun fayl kimi alır; vergi məsləhətçiləri, auditorlar və maliyyə idarəsi yoxlama zamanı arxivə çıxış əldə edirlər, hər bir çıxış jurnalda qeydə alınır. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi və ticarət və vergi hüququndan irəli gələn saxlama öhdəlikləri, xüsusilə § 147 AO, § 14b UStG və tətbiq edildiyi həddə § 257 HGB ilə birlikdə «c» bəndidir.

Hesab-fakturaları və ödəniş sənədlərini biz səkkiz il, kitabları, qeydləri və hesabatları (ödəniş əməliyyatları reyestri, uzlaşdırma hesabatları, ixraclar) on il, ticarət və işgüzar məktubları altı il saxlayırıq — hər biri yarandığı təqvim ilinin sonundan etibarən. Siz bundan əvvəl silinməni tələb etdikdə biz bu sənədləri bloklayırıq (DSGVO, 17-ci maddə, 3-cü hissə, «b» bəndi; 18-ci maddə): bu halda onlar yalnız mühasibat uçotu və yoxlama üçün əlçatan olur və müddət bitdikdən sonra silinir.

12. Kommunikasiya

12.1 E-poçt

Hesab, müraciətlər, ödənişlər və bildirişlərlə bağlı e-poçt məktublarını biz SendPulse vasitəsilə göndəririk; orada biz həmçinin e-poçt ünvanı, ad, dil, ölkə və rol olan alıcı siyahıları aparırıq. E-poçt məktublarımızdakı öz səhifələrimizə aparan linklərdə kampaniya parametrləri olur və onlar vasitəsilə biz hansı bildiriş üzərindən gəldiyinizi müəyyən edirik. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndidir.

Məhsul yenilikləri və tövsiyələr olan xəbər bülletenlərini siz yalnız qeydiyyat zamanı, abunə olarkən və ya e-poçt parametrlərində razılıq vermişsinizsə alırsınız (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «a» bəndi). Abunəlikdən istənilən vaxt hər belə e-poçt məktubundakı link vasitəsilə və ya e-poçt parametrlərində imtina edə bilərsiniz.

12.2 SMS və push-bildirişlər

SMS kodlarından (5.3-cü bölmə) əlavə biz Zadarma vasitəsilə sabit şablonlar üzrə qısa bildirişlər, məsələn, brokerlərə yeni kontakt barədə bildirişlər göndəririk. Tətbiqdə və brauzerdə push-bildirişləri biz Google-un Firebase Cloud Messaging xidməti vasitəsilə, iPhone-da zəng bildirişlərini isə Apple Push Notification service vasitəsilə çatdırırıq; bunun üçün Google və Apple qurğunuzun tokenini və bildirişin məzmununu alırlar. Brauzerdə və veb-tətbiqdə push-bildirişləri yalnız onlara özünüz icazə verdikdə alırsınız. Bildiriş növlərini və gecə sakitlik saatlarını bildiriş parametrlərində seçirsiniz. Tokeni biz giriş sessiyanızla birlikdə saxlayırıq (son fəaliyyətdən sonra 30 günədək). Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndi, reklam üçün isə «a» bəndidir.

12.3 Çat və zənglər

Çat mesajlarını, o cümlədən səsli və video mesajları biz onları iştirakçılara çatdırmaq və göstərmək üçün saxlayırıq. Tətbiqdə zənglər qurğular arasında şifrələnmiş səs bağlantılarıdır; bağlantının qurulmasını Cloudflare serverləri və ya bizim öz serverlərimiz, ehtiyat variant kimi isə Google-un xidməti təmin edir və bu zaman onlar iştirakçıların IP ünvanlarını alırlar. GREM hesabından platformanın telefon stansiyası vasitəsilə zəngləri Zadarma ötürür. Danışıqlar yazılmır; sübut kimi biz zəng edəni, zəng edilən şəxsi, vaxtı, müddəti, statusu və texniki keyfiyyət göstəricilərini saxlayırıq. Hüquqi əsas DSGVO-nun 6-cı maddəsinin 1-ci hissəsinin «b» bəndidir.

12.4 Dəstək və daxili bildirişlər

Bizə e-poçt ilə və ya əlaqə forması vasitəsilə yazdıqda biz müraciətinizə baxılması üçün məlumatlarınızı (formada — göstərilmişsə adı, e-poçt ünvanını və mesajı) emal edirik (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «b» və ya «f» bəndi). Əlaqə forması üçüncü şəxslərin heç bir xidmətini yükləmir; sui-istifadədən qorunmaq üçün biz doldurma vaxtını, insanlar üçün görünməyən sahəni və hər IP ünvanı və e-poçt ünvanı üzrə müraciətlərin sayını yoxlayırıq (qısamüddətli sayğaclar, DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi). Biz göstərilən e-poçt ünvanına cavab veririk və mesajınızın avtomatik surətini göndərmirik. Komandamız Telegram vasitəsilə daxili bildirişlər, məsələn, yeni müraciətlər, ziyarətin mənbəyi ilə birlikdə qeydiyyatlar və girişlər, ödənişlər və dəstək müraciətləri barədə bildirişlər alır; onlarda adınız, əlaqə məlumatlarınız və forma məlumatları ola bilər. Məqsəd operativ baxılmadır (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi).

13. Alıcılar və emal edənlər

Şirkətimiz daxilində məlumatlarınızı yalnız onlara öz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün ehtiyacı olan şəxslər alır. Bundan əlavə, məlumatları aşağıdakılar alır:

müraciət göndərdiyiniz və ya müraciətini qəbul etdiyiniz brokerlər, agentliklər və mülkiyyətçilər (7-ci bölmə);
emal edənlər: GREM CAPITAL LIMITED (London) — özü provayder olmadığı həddə, texniki platformanın işlədilməsi və inkişaf etdirilməsi üçün; OVHcloud; Hetzner Online; Cloudflare; SendPulse; Zadarma; Google (Firebase Cloud Messaging, Google Maps Platform) və Apple (Apple Push Notification service); OpenAI, Black Forest Labs, Replicate, HeyGen, ElevenLabs və Kling AI; DeepL; Sentry — istifadə edildiyi həddə; hər biri 3–12-ci bölmələrdə göstərilən vəzifələrlə;
bizim öz məqsədlərimiz üçün digər xidmət göstərənlər: Google (razılıqdan sonra Google Analytics, 4.8-ci bölməyə uyğun olaraq Firebase Crashlytics və Firebase Analytics, reCAPTCHA), OpenFreeMap, OpenStreetMap, Esri, Have I Been Pwned, Tavily, Serper və Telegram;
ödəniş xidməti provayderləri: Stripe, RevenueCat, Apple (App Store) və Google (Google Play);
sizin və ya brokerin özünün seçdiyi provayderlər: giriş zamanı Google, Apple, Meta (Facebook) və LinkedIn, daxil edilmiş media üçün YouTube, Vimeo, Matterport və Kuula, brokerlərin əlaqələndirdiyi portallar, sosial şəbəkələr və messencerlər;
vergi məsləhətçiləri, auditorlar və maliyyə idarəsi (11.2-ci bölmə);
buna borclu olduğumuz və ya hüquqi tələblərin irəli sürülməsi, həyata keçirilməsi və ya müdafiəsi üçün zəruri olduğu hallarda dövlət orqanları, məhkəmələr və hüquq məsləhətçiləri (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «c» və «f» bəndləri);
şirkətimiz və ya onun hissələri özgəninkiləşdirildikdə, qanunla müəyyən edilmiş çərçivədə əldə edənlər (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi).

Emal edənlər DSGVO-nun 28-ci maddəsinə əsasən müqavilə ilə bizim göstərişlərimizə bağlıdırlar. Biz məlumatları satmırıq.

14. Üçüncü ölkələrə ötürülmə

Bəzi alıcılar Aİ-dən və Avropa İqtisadi Məkanından (AİM) kənarda yerləşir və ya məlumatları orada emal edir:

Birləşmiş Krallıq: Məsul şəxs və ya alıcı Birləşmiş Krallıqda yerləşdiyi həddə ötürülmə Avropa Komissiyasının adekvatlıq haqqında qərarı əsasında həyata keçirilir. Bu, Erith-dəki serverlərə və məlumat bazasının surətinə də aiddir.
ABŞ: ABŞ-dakı alıcılar xüsusilə Google, Apple, Meta, LinkedIn, Cloudflare, Stripe, RevenueCat və OpenAI-dır. Alıcı EU-U.S. Data Privacy Framework üzrə sertifikatlaşdırıldığı həddə ötürülmə Avropa Komissiyasının 10 iyul 2023-cü il tarixli adekvatlıq haqqında qərarı əsasında, əks halda Avropa Komissiyasının standart müqavilə şərtləri əsasında həyata keçirilir (DSGVO, 46-cı maddə, 2-ci hissə, «c» bəndi).
Adekvatlıq haqqında qərarı olmayan digər üçüncü ölkələr, məsələn, Sinqapur (Kling AI): Avropa Komissiyasının standart müqavilə şərtləri əsasında (DSGVO, 46-cı maddə, 2-ci hissə, «c» bəndi).
Üçüncü ölkələrdəki brokerlər və sizin əlaqələndirdiyiniz xidmətlər: Platforma vasitəsilə AİM-dən kənarda olan brokerlə əməkdaşlıq etdikdə və ya sosial şəbəkədə yaxud messencerdə hesabı özünüz əlaqələndirdikdə biz məlumatları istədiyiniz xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olduğuna görə ötürürük (DSGVO, 49-cu maddə, 1-ci hissə, müvafiq olaraq «b» və ya «c» bəndi).

Təminatların surətini [email protected] ünvanından tələb edə bilərsiniz.

15. Saxlanma müddəti

Biz məlumatları yalnız məqsəd üçün zəruri olduğu müddətdə və ya qanuni saxlama öhdəliyi mövcud olduqda saxlayırıq:

Hesab və profil: hesab silinənədək, bundan sonra sizin müraciətinizlə qəti silinənədək bloklanmış vəziyyətdə (5.4-cü bölmə), aşağıda daha uzun müddət nəzərdə tutulmadığı halda;
SMS kodu sorğusu (telefon nömrəsi, kodun və IP ünvanının yoxlama dəyərləri): kodun müddəti bitdikdən sonra 24 saatadək;
IP ünvanı, qurğu, təxmini yer və bildirişlər üçün token ilə birlikdə giriş sessiyaları: son fəaliyyətdən sonra 30 gün;
Server jurnalları: sorğu jurnalı 90 gün, jurnal faylları 30 gün;
Swipe Match-də baxılmış broker kartları: 180 gün;
Müraciətin hadisələr jurnalı: 5 il; oradakı öz mətnləriniz hesabınız silindikdən 12 ay sonra silinir;
Silinmiş hesabın telefon nömrəsinin yoxlama dəyəri: 12 ay;
Brokerlərə ötürülməyə etiraz: ləğv edilənədək (yalnız heş dəyərləri);
Razılıqların sübutları: onları sübut etməli olduğumuz və vasitəçilikdən irəli gələn tələblərin irəli sürülə biləcəyi müddət ərzində;
§ 34c GewO üzrə sənədlər: status mövcud olduğu müddətdə; status olmadan başa çatmış yoxlamaların faylları 30 gün; sənədlər olmadan yoxlamaya dair məlumatlar — sui-istifadənin qarşısının alınması üçün zəruri olduğu müddətdə;
Abidə mühafizəsi və irsi tikinti hüququna dair sübutlar: obyekt mövcud olduğu müddətdə; rədd edilmiş və ya təsdiq edilməmiş sübutlar üzrə bundan sonra 2 il müddətinə sənəd olmadan qeyd;
Maliyyələşdirmə, kapital sübutları və şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər: yoxlamadan sonra 90 gün;
Hesabat auditində qiymətləndirmə hesabatı: yoxlama nəticəsi bildirildikdən sonra 90 gün;
Sİ xidmətlərinin aralıq nəticələri: 30 gün; OpenAI-da onun şərtlərinə əsasən sui-istifadənin aşkarlanması üçün 30 günədək;
Hesab-fakturalar və ödəniş sənədləri: 8 il; kitablar, qeydlər və hesabatlar: 10 il; ticarət və işgüzar məktublar: 6 il, hər biri təqvim ilinin sonundan etibarən;
Ehtiyat nüsxələr: məlumat bazası müvafiq olaraq 14 və ya 31 gün; faylların əvvəlki versiyaları ən azı 30 gün;
Xəbər bülleteninə razılıq: geri götürülənədək;
Kukilər və lokal saxlamalar: 4-cü bölmədə göstərildiyi kimi.

Digər məlumatları biz onlar öz məqsədi üçün zəruri olduğu və qanun bunu tələb etdiyi müddətdə saxlayırıq. Silinməyə saxlama öhdəliyi mane olduqda biz emalı məhdudlaşdırırıq.

16. Hüquqlarınız

Hüquqlarınızı istənilən formada, ən sadə yolla [email protected] ünvanına e-poçt göndərməklə həyata keçirə bilərsiniz; lütfən, hesabınızın e-poçt ünvanını və ya telefon nömrəsini göstərin. Şəxsiyyətinizə dair əsaslı şübhələr olduqda biz əlavə məlumat tələb edə bilərik (DSGVO, 12-ci maddə, 6-cı hissə).

Sizə dair emal edilən məlumatlar və onların surəti barədə məlumat almaq (DSGVO, 15-ci maddə); çox şeyi özünüz yükləyə bilərsiniz (5.4-cü bölmə);
yanlış məlumatların düzəldilməsi (DSGVO, 16-cı maddə) və natamam məlumatların tamamlanması; bir çox məlumatı profildə özünüz dəyişdirirsiniz;
silinmə (DSGVO, 17-ci maddə) — saxlama öhdəliyi və ya DSGVO-nun 17-ci maddəsinin 3-cü hissəsində nəzərdə tutulan digər əsas buna mane olmadığı həddə; bu, hesabın silinməsindən sonra bloklanmış məlumatlara da aiddir (5.4-cü bölmə);
emalın məhdudlaşdırılması (DSGVO, 18-ci maddə), məsələn, məlumatların düzgünlüyü mübahisələndirildiyi müddətdə;
təqdim etdiyiniz məlumatların strukturlaşdırılmış, geniş yayılmış və maşınla oxunan formatda daşınması (DSGVO, 20-ci maddə);
razılığın geri götürülməsi (DSGVO, 7-ci maddə, 3-cü hissə) — istənilən vaxt gələcəyə şamil olunmaqla, bu zaman o vaxta qədər həyata keçirilmiş emal qanunsuz olmur (4.1-ci, 7.3-cü, 9-cu və 12.1-ci bölmələrə baxın);
nəzarət orqanına şikayət (DSGVO, 77-ci maddə), xüsusilə adi yaşayış yeriniz, iş yeriniz və ya ehtimal edilən pozuntunun baş verdiyi yer üzrə; Almaniyada bu, bir qayda olaraq, federal torpağınızın məlumatların qorunması üzrə orqanıdır.

16.1 Etiraz hüququ (DSGVO, 21-ci maddə)

Məlumatlarınızı legitim maraqlar əsasında (DSGVO, 6-cı maddə, 1-ci hissə, «f» bəndi) emal etdiyimiz həddə siz xüsusi vəziyyətinizdən irəli gələn səbəblərə görə istənilən vaxt etiraz edə bilərsiniz. Bu halda biz məlumatları artıq emal etmirik, sizin maraqlarınızdan, hüquq və azadlıqlarınızdan üstün olan, qorunmağa layiq məcburi əsasları sübut etdiyimiz və ya emalın hüquqi tələblərin irəli sürülməsinə, həyata keçirilməsinə və ya müdafiəsinə xidmət etdiyi hallar istisna olmaqla.

Birbaşa marketinq məqsədilə emala siz istənilən vaxt səbəb göstərmədən etiraz edə bilərsiniz; bu halda biz məlumatlarınızı artıq bu məqsədlə emal etmirik.

Etirazınızı istənilən formada [email protected] ünvanına göndərin.

17. Məlumatların təqdim edilməsi öhdəliyi və avtomatlaşdırılmış qərarlar

17.1 Məlumatların təqdim edilməsi öhdəliyi

Siz bizə məlumat təqdim etməyə nə qanunla, nə də müqavilə ilə borclu deyilsiniz. Lakin məcburi kimi işarələnmiş məlumatlar olmadan biz sizə hesab və ya ayrı-ayrı funksiyalar təklif edə bilmərik: təsdiq edilmiş telefon nömrəsi olmadan mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər müraciət göndərə bilməz, ötürülməyə razılıq olmadan seçilmiş broker sizinlə əlaqə saxlaya bilməz, 8-ci bölmədə nəzərdə tutulan sübutlar olmadan isə Almaniyada brokerlər kontaktları qəbul edə bilməz.

17.2 Avtomatlaşdırılmış qərarlar və profilləşdirmə

Hüquqi və ya oxşar dərəcədə əhəmiyyətli nəticələr doğuran, yalnız avtomatlaşdırılmış qaydada qəbul edilən qərarları (DSGVO, 22-ci maddə) biz aşağıdakı hallarda qəbul edirik:

Brokerlərin sınaq müddəti (DSGVO, 22-ci maddə, 2-ci hissə, «a» bəndi): Güzəştli sınaq müddəti hər şirkətə bir dəfə verilir. İcazə nömrəsi, vergi nömrəsi, ƏDV identifikasiya nömrəsi və ya SEPA mandatının IBAN-ı əvvəlki hesabla üst-üstə düşdükdə endirim növbəti hesablaşma ayından etibarən ləğv olunur.
Hesab-faktura üzrə ödəniş (DSGVO, 22-ci maddə, 2-ci hissə, «a» bəndi): Hesab-faktura üzrə ödəniş limitləri və uğursuz birbaşa debetdən və ya birbaşa debetin geri qaytarılmasından sonra kartla ödənişə keçid Ümumi Şərtlərə (AGB) əsasən tarifdən və ödəniş tarixçəsindən irəli gəlir.
Mülkiyyətçilərə dair şikayətlərdən sonra bloklama (DSGVO, 22-ci maddə, 2-ci hissə, «a» bəndi): Eyni mülkiyyətçiyə dair iki müxtəlif şirkətin brokerlərindən şikayətlər daxil olduqda (məsələn, onun marketinqə səlahiyyəti olmadığına və ya obyektin mövcud olmadığına görə) onun hesabı Mülkiyyətçilər üçün Ümumi Şərtlərə (AGB) əsasən bloklanır. Biz bloklama və onun səbəbləri barədə məlumat veririk, əməkdaş faktiki halları araşdırır, mülkiyyətçi öz mövqeyini bildirə bilər və şikayətlər əsassız olduqda biz bloklamanı ləğv edirik. Tək şikayət yalnız qeydə alınır.

Bundan əlavə, biz belə qərarlar olmayan avtomatlaşdırılmış prosedurlardan istifadə edirik:

Ardıcıllıq və reytinq: Broker kartlarının ardıcıllığını və R reytinqini biz 7.4-cü bölməyə uyğun olaraq avtomatik hesablayırıq. Bu, profilləşdirmədir (DSGVO, 4-cü maddə, 4-cü bənd); lakin seçimi həmişə mülkiyyətçi və ya maraqlanan şəxs özü edir.
Sübutların yoxlanılması: «§34c yoxlanılıb» statusunu əməkdaş verir və ondan imtina edir. Obyektlərə dair sübutlar avtomatik olaraq ilkin təsdiq edilə bilər, lakin yalnız əməkdaşlar tərəfindən rədd edilə bilər. Maliyyələşdirmə sübutlarını həmişə əməkdaşlar yoxlayır.
Məzmun və təkrarlanan obyektlər: Məzmunu, hesabları və təkrarlanan obyektləri biz qismən avtomatlaşdırılmış qaydada, o cümlədən Sİ köməyi ilə yoxlayırıq; şübhəli halları əməkdaşlar yoxlayır.
Brokerlərə avtomatik balansa geri yazılmalar, məsələn, nömrə mövcud olmadıqda, yalnız onların xeyrinə təsir göstərir.

Siz istənilən vaxt [email protected] ünvanına müraciət edə, öz mövqeyinizi bildirə, belə qərarı və ya tədbiri mübahisələndirə və əməkdaş tərəfindən yoxlanılmasını tələb edə bilərsiniz (DSGVO, 22-ci maddə, 3-cü hissə).

18. Dəyişikliklər

Təkliflərimiz, istifadə edilən xidmətlər və ya hüquqi vəziyyət dəyişdikdə biz bu Məxfilik siyasətini uyğunlaşdırırıq. Bu səhifədə dərc edilmiş, yuxarıda göstərilən redaksiya tarixli versiya qüvvədədir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə biz qeydiyyatdan keçmiş istifadəçiləri əlavə olaraq e-poçt ilə və ya tətbiqdə məlumatlandırırıq. Yeni emal sizin razılığınızı tələb edərsə, biz onu əvvəlcədən alırıq.