Переклад для ознайомлення. Юридичну силу має текст німецькою мовою. Оригінал німецькою

Роз'яснення щодо права на відмову від договору

Редакція від 17 жовтня 2026 р.

Сфера застосування

Це роз'яснення щодо права на відмову від договору застосовується до споживачів, які замовляють у GREM CAPITAL LIMITED, постачальника платформи GREM (далі — «GREM», «ми» або «нас»), через вебсайт de.grem.capital або свій обліковий запис GREM платний пакет для власників або аудит звіту (перевірку звіту про оцінку). Споживачем є кожна фізична особа, яка укладає правочин з метою, що переважно не може бути віднесена ані до її підприємницької, ані до її самостійної професійної діяльності (§ 13 BGB (Цивільний кодекс Німеччини)).

Пакети для власників охоплюють, зокрема, створення маркетингових матеріалів для вашої нерухомості, наприклад обробку та ретушування фотографій, віртуальне облаштування інтер'єру, поверхові плани, описи об'єкта та переклади, PDF-експозе, відео, 3D-тур і лендинг об'єкта, а також можливість безпосередньо зв'язуватися із зацікавленими особами через GREM. Під час аудиту звіту GREM перевіряє завантажений вами звіт про оцінку та повідомляє вам результат у текстовій формі. Точний обсяг послуг визначається описом під час замовлення. Оплата здійснюється одноразово карткою, через Apple Pay або Google Pay. Подробиці регулюють Загальні умови (AGB) для власників.

Кожне замовлення є окремим договором з окремим строком для відмови від договору. Це стосується також переходу на вищий пакет за доплату.

Право на відмову від договору

Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин відмовитися від цього договору.

Строк для відмови від договору становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.

Щоб скористатися своїм правом на відмову від договору, ви повинні повідомити нас (GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich, електронна пошта: [email protected]) про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою недвозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа). Для цього ви можете скористатися доданим зразком форми відмови від договору, використання якого, однак, не є обов'язковим.

Для дотримання строку для відмови від договору достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про здійснення права на відмову від договору до закінчення строку для відмови від договору.

Наслідки відмови від договору

Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми повинні повернути вам усі платежі, які ми отримали від вас, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок того, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж запропонована нами найдешевша стандартна доставка), невідкладно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про вашу відмову від цього договору. Для такого повернення коштів ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви використали під час первісної транзакції, якщо з вами прямо не було погоджено інше; за жодних обставин за таке повернення коштів з вас не стягується плата.

Якщо ви вимагали, щоб надання послуг розпочалося протягом строку для відмови від договору, ви повинні сплатити нам розумну суму, яка відповідає частці послуг, уже наданих до моменту, коли ви повідомили нас про здійснення права на відмову від цього договору, порівняно із загальним обсягом передбачених договором послуг.

Дострокове припинення права на відмову від договору

У разі договору про надання послуг, який зобов'язує вас сплатити ціну, ваше право на відмову від договору припиняється з повним наданням послуги, якщо ви до початку її надання

прямо погодилися з тим, що ми розпочнемо надання послуги до закінчення строку для відмови від договору, і
підтвердили свою обізнаність про те, що ваше право на відмову від договору припиняється з повним виконанням договору з нашого боку (§ 356 абзац 4 пункт 2 BGB).

Ваша заява під час замовлення

Перед оплатою ви підтверджуєте наведену нижче заяву, позначивши обов'язкове поле. Без такого підтвердження замовлення неможливе:

«Я прямо вимагаю, щоб GREM розпочав виконання до закінчення строку для відмови від договору. Мені відомо, що в разі повного виконання договору я втрачаю своє право на відмову від договору.»

Після цього ви завершуєте замовлення кнопкою «Замовити з обов'язком оплати» („Zahlungspflichtig bestellen“).

Цією заявою ви вимагаєте, щоб ми розпочали виконання ще до закінчення строку для відмови від договору. Доки послуги ще не надані в повному обсязі, ви й надалі можете відмовитися від договору в межах строку для відмови від договору. У такому разі ви винні нам описану вище розумну суму за послуги, уже надані до моменту вашої відмови від договору.

Підтвердження після оплати

Після успішної оплати ми надсилаємо вам підтвердження договору електронною поштою, тобто на довговічному носії інформації. Ви отримуєте підтвердження до того, як ми розпочнемо надання послуг. Підтвердження містить:

умови замовленого пакета або аудиту звіту,
це роз'яснення щодо права на відмову від договору разом зі зразком форми відмови від договору,
текст вашої заяви під час замовлення із зазначенням дати й часу, коли ви її зробили,
рахунок-фактуру.

Відсутність права на відмову від договору для підприємців

Передбачене законом право на відмову від договору належить лише споживачам. Підприємцям у значенні § 14 BGB, зокрема маклерам (брокерам) з нерухомості, маклерським компаніям та іншим користувачам, які замовляють послуги GREM для своєї підприємницької або самостійної професійної діяльності, право на відмову від договору не належить.

Зразок форми відмови від договору

(Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її нам.)

Кому: GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich, [email protected]:

Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося (*) від укладеного мною/нами (*) договору купівлі таких товарів (*)/надання такої послуги (*) _______

Дата замовлення (*)/дата отримання (*) _______

Ім'я споживача (споживачів) _______

Адреса споживача (споживачів) _______

Підпис споживача (споживачів) (лише в разі повідомлення на папері) _______

Дата _______

(*) Непотрібне закреслити.